西南地区短视频医疗资源可及性客户满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于短视频平台医疗资源获取与满意度的调查,旨在了解您通过短视频获取医疗健康信息的体验与感受。您的宝贵意见将有助于我们更好地优化服务,提升医疗资源的可及性。本次调查为匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。

Q1:您目前居住在西南地区的哪个省份/直辖市?

四川省
重庆市
云南省
贵州省
西藏自治区

Q2:您的年龄是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您是否曾在抖音、快手、微信视频号等短视频平台搜索或浏览过医疗健康类内容(如疾病科普、健康知识、医生/专家访谈等)?

是,经常
是,偶尔
否,从未

Q4:您主要通过短视频平台关注哪些类型的医疗健康内容?(可多选)

常见疾病症状与预防
专业医生的科普讲解
养生保健/中医知识
心理健康/情绪管理
药品/保健品介绍
医院/医生推荐
患者经验分享
紧急医疗知识(如急救)
其他

Q5:您认为短视频平台上的医疗健康内容,其信息准确性如何?

非常准确,值得信赖
比较准确,但需谨慎辨别
一般,良莠不齐
不太准确,误导较多
非常不准确,基本不可信

Q6:您是否曾因观看短视频中的医疗内容,而尝试了某种健康建议(如调整饮食、改变生活习惯、尝试某种非处方疗法等)?

是,多次
是,偶尔
从未尝试过

Q7:总体而言,您有多大可能性向身边有医疗健康信息需求的朋友或家人推荐使用短视频平台作为信息来源?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q8:您是否通过短视频平台,成功联系或找到了线下医疗机构/医生进行咨询或就诊?

是,成功联系并就诊/咨询
是,尝试联系但未成功
否,从未尝试过

Q9:如果曾通过短视频平台联系线下服务,您对该过程的便捷性(如查找信息、获取联系方式、预约等)满意度如何?

分数
标签

Q10:您认为短视频平台在连接您与线下医疗资源(如医院、诊所、医生)方面扮演了什么角色?

主要渠道,非常依赖
重要补充渠道,经常使用
辅助参考渠道,偶尔使用
作用不大,很少使用
完全没有作用

Q11:您认为当前短视频平台上的医疗健康资源存在哪些主要问题?(可多选)

信息质量参差不齐,真假难辨
过度商业化,广告/营销内容过多
缺乏权威专家或官方机构认证
内容过于碎片化,不够系统深入
存在诱导消费或过度医疗风险
针对本地化/西南地区的特色内容少
互动性/答疑功能不足
其他

Q12:您是否愿意为短视频平台上由权威专家/机构提供的、更系统深入的付费医疗健康课程或咨询服务付费?

非常愿意
比较愿意
一般,看具体情况
不太愿意
完全不愿意

Q13:与传统的搜索引擎、医疗App或线下问诊相比,您认为短视频平台在获取医疗信息方面最大的优势是什么?

内容生动直观,易于理解
信息传播快,更新及时
互动性强,可实时评论/提问
能直接看到医生/专家形象,增加信任感
算法推荐,能主动推送感兴趣内容
没有明显优势

Q14:您是否关注过西南地区本地医疗机构或医生在短视频平台上的账号?

是,关注了很多
是,关注了少数几个
否,但看到过相关内容
否,从未注意过

Q15:您对西南地区本地医疗资源(如三甲医院、特色专科、知名专家)在短视频平台上的可见度和宣传力度满意吗?

分数
标签

Q16:您希望未来短视频平台在医疗健康领域增加或加强哪些功能/服务?(可多选)

建立官方认证的医生/机构标识体系
开通在线问诊/图文咨询服务
提供更系统化的疾病知识课程
增加本地化医疗资源地图/导航
举办更多权威专家的直播答疑
加强内容审核,打击虚假信息
提供多语言(如少数民族语言)内容
其他

Q17:您个人或家人的医疗健康决策,在多大程度上会受到您在短视频平台看到的信息的影响?

影响非常大,是主要参考
影响比较大,会认真考虑
有一定影响,作为辅助参考
影响很小,基本不信
完全没有影响

Q18:对于如何更好地利用短视频平台,提升西南地区居民(尤其是偏远地区)获取优质、可信医疗资源的可及性,您有什么具体的建议或期望?

填空1
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西南地区短视频医疗资源可及性客户满意度调查
介绍
本模板旨在提供针对西南地区居民通过短视频平台获取医疗资源满意度的标准化调研方案。帮助您评估信息质量、测量服务满意度、分析用户行为,适合医疗机构、内容平台和公共卫生部门优化区域医疗信息服务和资源分配。
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