郑州市短视频教育资源公平性消费行为调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于郑州市短视频教育资源使用与公平性的学术调研。本问卷旨在了解您在短视频平台进行教育消费(如购买课程、打赏知识主播、参与付费社群等)的行为、体验及看法。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况填写。感谢您的支持与参与!

Q1:1. 您的年龄段是?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q2:2. 您目前是?

在校学生
在职人员
自由职业者/个体经营者
待业/求职中
退休人员
其他

Q3:3. 您目前居住在郑州市哪个区域?

金水区
中原区
二七区
管城回族区
惠济区
郑东新区
高新区
经开区
航空港区
上街区/荥阳市/新郑市等其他区县

Q4:4. 您最常使用哪些短视频平台获取教育/知识类内容?(可多选)

抖音
快手
哔哩哔哩(B站)
微信视频号
小红书
其他
基本不使用

Q5:5. 您平均每周花费多少时间在短视频平台观看教育/知识类内容?

少于1小时
1-3小时
3-7小时
7小时以上

Q6:6. 您关注的教育/知识类短视频内容主要涉及哪些领域?(请选择最主要的一项)

K12学科辅导(中小学课程)
职业技能/资格考试(如编程、设计、会计等)
语言学习(如英语、日语等)
生活技能/兴趣爱好(如烹饪、健身、摄影等)
人文社科/科普知识
商业财经/个人成长
其他

Q7:7. 您是否曾在短视频平台上有过教育消费行为?(例如:购买付费课程/专栏、打赏知识主播、加入付费社群/星球、购买电子书/资料等)

是,经常消费
是,偶尔消费
从未消费过

Q8:8. 您单次教育消费的金额通常在哪个区间?

50元以下
50-200元
201-500元
501-1000元
1000元以上
不适用(无消费)

Q9:9. 促使您在短视频平台进行教育消费的主要原因是?(可多选)

内容专业、质量高
讲师/主播有影响力、信任其推荐
价格相比线下或传统平台更实惠
学习方式灵活、碎片化时间可利用
平台算法推荐精准,符合我的需求
社群氛围好,有互动和督促
限时折扣/促销活动吸引
其他
不适用(无消费)

Q10:10. 您认为通过短视频平台获取的教育资源,其质量与线下培训机构或传统在线教育平台(如网易云课堂、得到等)相比如何?

明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
不确定/未对比过

Q11:11. 您认为短视频平台上的优质教育资源(如名师课程、系统化专栏)的获取,是否存在因经济条件差异而导致的不公平?

非常普遍
比较普遍
一般
不太普遍
几乎不存在

Q12:12. 您认为短视频平台上的优质教育资源(如名师课程、系统化专栏)的获取,是否存在因数字技能/信息获取能力差异(如不熟悉平台操作、不会筛选信息)而导致的不公平?

非常普遍
比较普遍
一般
不太普遍
几乎不存在

Q13:13. 您认为短视频平台上的优质教育资源(如名师课程、系统化专栏)的获取,是否存在因地域/网络条件差异(如城乡网络覆盖、网速差异)而导致的不公平?

非常普遍
比较普遍
一般
不太普遍
几乎不存在

Q14:14. 您认为短视频平台在促进教育公平方面,主要发挥了什么作用?

积极作用为主,降低了优质教育资源的获取门槛和成本
消极作用为主,加剧了信息鸿沟和消费分层
既有积极作用也有消极作用,影响复杂
作用不明显,影响有限
说不清楚

Q15:15. 您认为平台方可以采取哪些措施来更好地促进教育资源公平性?(可多选)

提供更多免费、高质量的普惠性课程
优化算法,让优质内容更易被不同群体发现
为经济困难用户提供课程补贴或奖学金
加强内容审核,打击虚假宣传和低质课程
开发适老化、无障碍功能,降低使用门槛
与学校、公益组织合作,开展数字素养教育
建立更完善的课程评价和退款机制
其他

Q16:16. 您对在短视频平台购买的教育产品/服务的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用(无消费)

Q17:17. 您在短视频平台进行教育消费时,遇到过哪些问题或顾虑?(可多选)

课程质量与宣传不符
售后服务差(如退款难、答疑不及时)
学习效果难以保证和评估
个人信息安全顾虑
付费后内容更新不及时或中断
平台监管机制不完善,维权困难
没有遇到过问题
其他
不适用(无消费)

Q18:18. 您未来是否会增加在短视频平台的教育消费?

肯定会增加
可能会增加
保持现状
可能会减少
肯定会减少/不再消费
视情况而定

Q19:19. 对于促进郑州市民(尤其是学生、青年群体)更公平、有效地利用短视频教育资源,您有什么具体的建议或期待?(选填)

填空1
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介绍
本模板旨在提供短视频平台教育资源公平性消费行为的标准化调研方案。帮助您了解用户消费习惯、评估资源获取公平性、分析平台改进方向,适合教育机构、研究者和平台运营方开展精准的市场与社会研究。
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