广州市短视频保险购买意愿与绩效满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于广州市居民通过短视频平台了解及购买保险的意愿与满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场趋势，提升服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您是否居住在广州市？

是

否

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您是否经常观看短视频（如抖音、快手等）？

几乎每天

每周数次

每月数次

很少

从不

Q4:您通常在短视频平台关注哪些类型的内容？（可多选）

生活/美食

知识/科普

娱乐/搞笑

财经/商业

健康/医疗

保险/理财

其他

Q5:您是否在短视频平台（如抖音、快手等）上看到过保险相关的广告或内容？

是，经常看到

是，偶尔看到

否，从未看到

Q6:您对短视频平台上出现的保险广告/内容的信任度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q7:您有多大可能通过短视频平台（如抖音、快手等）了解并考虑购买一款保险产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:哪些因素会促使您通过短视频平台购买保险？（可多选）

内容通俗易懂

价格优惠/促销

主播/博主专业可信

产品介绍清晰直观

购买流程便捷

朋友/网友推荐

其他

Q9:您对通过短视频平台购买保险的主要顾虑是什么？（可多选）

信息真实性存疑

产品条款复杂难懂

后续理赔服务无保障

个人信息泄露风险

平台/主播资质不明

价格不透明

其他

Q10:您是否曾通过短视频平台（或其链接）购买过保险产品？

是

否

Q11:如果您曾通过短视频平台购买过保险，请对整体购买体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q12:您认为短视频平台上的保险内容在哪些方面可以改进？（可多选）

内容更专业、准确

减少夸张/误导性宣传

增加真实案例分享

提供更便捷的咨询渠道

加强平台监管与审核

其他

Q13:您未来一年内是否有购买新保险的计划？

是

否

不确定

Q14:您更倾向于通过哪些渠道了解和购买保险？（可多选）

保险公司官网/APP

保险代理人/经纪人

银行等金融机构

短视频/直播平台

电商平台（如支付宝、微信）

亲友推荐

其他

Q15:对于短视频平台在保险知识科普和产品销售方面，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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