天津市短视频平台汽车购买意愿与服务质量调查

尊敬的先生/女士，您好！我们是天津市市场调研机构，正在进行一项关于短视频平台对汽车购买决策影响及服务质量的调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解消费者需求，提升服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况回答。感谢您的参与！

Q1:您是否居住在天津市？

是

否

Q2:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q3:您目前是否拥有私家车？

是，已拥有

否，但计划在未来1年内购买

否，暂无购买计划

Q4:您主要通过哪些渠道获取汽车相关信息？（可多选）

短视频平台（如抖音、快手）

汽车垂直网站/APP（如汽车之家、懂车帝）

社交媒体（如微博、小红书）

亲友推荐

线下4S店/车展

电视/广播/报纸等传统媒体

其他

Q5:您平均每天花多少时间浏览汽车相关的短视频内容？

几乎不看

少于30分钟

30分钟至1小时

1-2小时

2小时以上

Q6:总体而言，您认为短视频平台上的汽车内容对您的购车决策有多大帮助？（0分表示毫无帮助，10分表示非常有帮助）

选项1

Q7:您最关注短视频中哪些类型的汽车内容？（可多选）

车辆评测与体验

价格行情与优惠信息

车型对比

驾驶技巧与保养知识

汽车文化与故事

新车发布与谍照

其他

Q8:短视频中的汽车内容，是否曾激发您对某款车型的兴趣或改变您的购车意向？

是，多次激发兴趣

是，偶尔有影响

否，基本没有影响

不确定

Q9:请对您在短视频平台看到的汽车广告/推广内容的可信度进行评分（1星为非常不可信，5星为非常可信）

分数

标签

Q10:您是否曾通过短视频平台上的链接或联系方式，咨询过汽车销售或相关服务？

是，并成功购买了车辆

是，咨询过但未购买

是，仅了解信息

否，从未咨询过

Q11:如果您通过短视频平台联系过商家，您认为他们的服务在哪些方面有待改进？（可多选）

响应速度

信息专业度与准确性

价格透明度

后续跟进服务

试驾安排便利性

整体沟通态度

未联系过，不适用

Q12:您认为短视频平台上的汽车经销商/主播，最需要提升哪方面的服务质量？

提供更真实、无修饰的车辆展示

提供更详细、准确的报价与金融方案

建立更便捷、可靠的线下看车/试驾渠道

加强售后服务的承诺与保障

提升内容专业度，减少误导性信息

Q13:在最终购车决策时，短视频平台信息的影响权重有多大？

决定性影响

重要参考之一

一般性参考

几乎没有影响

Q14:您对天津市汽车经销商利用短视频平台进行营销和服务，有什么具体的建议或期望？

填空1

Q15:未来，您是否愿意通过短视频平台完成部分购车流程（如预约、询价、甚至订车）？

非常愿意

比较愿意

一般，持观望态度

不太愿意

非常不愿意

Q16:您还有其他关于短视频汽车内容或购车服务的意见或想法吗？

填空1

相关推荐