华东地区社交平台消费偏好与绩效满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于华东地区社交平台使用与消费偏好的研究，旨在了解用户习惯与平台服务满意度。您的回答将为我们提供宝贵的数据支持，所有信息仅用于学术研究，并将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前居住或主要活动的华东地区城市属于以下哪个省份/直辖市？

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

山东省

福建省

江西省

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q3:您最常使用哪三个社交平台？（请选择最多三项）

微信（含朋友圈）

微博

抖音

小红书

Bilibili

知乎

QQ空间

其他

Q4:您平均每天在社交平台上花费的时间大约是？

少于30分钟

30分钟-1小时

1-2小时

2-3小时

超过3小时

Q5:您在社交平台上主要进行哪些活动？（可多选）

浏览信息/新闻

观看短视频/直播

与朋友/家人互动

关注网红/KOL

搜索商品/服务信息

发布个人动态

参与社群/话题讨论

学习知识/技能

Q6:您是否曾在社交平台上看到过广告/推广内容后，产生过购买商品或服务的兴趣？

是，经常

是，偶尔

很少

从未

Q7:哪些因素最能促使您点击或关注社交平台上的广告/推广内容？（可多选）

内容创意有趣

产品/服务符合我的需求

有优惠/折扣信息

我信任的KOL/网红推荐

朋友/熟人的分享

广告呈现形式（如短视频）吸引人

Q8:您更倾向于通过社交平台购买哪种类型的商品或服务？

服饰鞋包

美妆护肤

食品饮料

数码家电

家居生活

知识付费/课程

本地生活服务（餐饮/娱乐）

没有明确倾向

Q9:请对您通过社交平台完成的最近一次购物体验进行整体满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您认为社交平台上的广告/商品推荐与您个人兴趣的匹配度如何？

非常匹配

比较匹配

一般

不太匹配

非常不匹配

Q11:您有多大可能向朋友或家人推荐通过您常用的社交平台进行购物或发现好物？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您认为当前社交平台在消费引导方面存在哪些主要问题？（可多选）

广告过多、干扰体验

虚假宣传/夸大效果

商品质量参差不齐

售后服务不完善

隐私信息泄露风险

推荐算法不够精准

支付流程不够便捷

Q13:您是否愿意授权社交平台基于您的浏览/消费行为，为您提供更个性化的内容与广告推荐？

非常愿意

比较愿意

一般/无所谓

不太愿意

非常不愿意

Q14:您希望社交平台在未来增加或改进哪些与消费相关的功能或服务？

填空1

Q15:与传统的电商平台（如淘宝、京东）相比，您认为社交平台购物的最大优势是什么？

发现新奇/潮流商品

内容更生动、有参考性

互动性强（如直播互动）

基于社交关系的信任推荐

价格更优惠

没有明显优势

Q16:您主要通过哪种方式了解社交平台上的新功能或新活动？

平台首页/开屏广告

系统推送通知

关注的账号发布

朋友/群聊分享

媒体报道

很少主动了解

Q17:请对您最常用的社交平台的“个性化内容推荐”精准度进行评分（1分非常不精准，5分非常精准）

分数

标签

Q18:您会因为哪些原因减少或停止使用某个社交平台？（可多选）

广告和营销内容过多

信息质量下降（如谣言、低质内容）

隐私安全问题

界面/功能变得复杂难用

好友/关注者活跃度下降

出现更吸引我的新平台

占用时间过多影响生活

Q19:您认为社交平台在促进消费方面，未来最重要的角色应该是？

高效的交易渠道

潮流趋势的发现地

品牌与用户的连接器

消费决策的参考社区

娱乐互动的附属功能

Q20:对于本次调查，您还有任何其他意见或建议吗？

填空1

华东地区社交平台消费偏好与绩效满意度调查

介绍

本模板旨在提供华东地区社交平台用户消费习惯与体验调研的标准化解决方案。帮助您分析用户行为、评估广告效果、测量平台满意度，适合市场研究机构、品牌方和平台运营者进行精准的消费洞察与策略优化。

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