成都市社交平台购买决策因素员工满意度调查

尊敬的同事，您好！为了解成都市社交平台用户购买决策的关键影响因素，并持续优化我们的产品与服务，特邀请您参与本次调研。您的宝贵意见至关重要，所有信息仅用于内部研究，请放心填写。

Q1:您所在的部门是？

产品部

技术部

市场/运营部

数据分析部

设计部

其他

Q2:您在公司的任职年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您是否经常使用成都本地的社交平台（如小红书、抖音同城、微博同城等）？

几乎每天使用

每周使用几次

每月使用几次

很少使用

几乎不用

Q4:当您在成都本地社交平台看到商品/服务推荐时，哪些因素会促使您点击查看详情？

发布者是朋友/熟人推荐

内容（图片/视频）质量高、有吸引力

标题或文案引发兴趣

评论区好评多

商品/服务本身有需求

有优惠活动或限时折扣

其他

Q5:在决定购买前，您最依赖社交平台上的哪种信息来辅助决策？

用户发布的真实评价/体验分享

商家/品牌官方发布的信息

平台认证的达人/博主测评

评论区互动讨论

商品/服务的直接展示视频或图片

Q6:请对“社交平台上其他用户的评价对您的购买决策影响程度”进行评分（1-5分，1分表示毫无影响，5分表示决定性影响）

分数

标签

Q7:您认为成都本地社交平台上的哪些内容形式最能激发您的购买欲望？

短视频/直播展示

高质量的图文笔记

用户真实体验Vlog

互动性强的问答/讨论

限时优惠/团购活动页面

其他

Q8:您是否更倾向于购买在成都本地社交平台上被频繁讨论/推荐的“网红”产品或服务？

是的，会主动尝试

可能会，视情况而定

不太会，更相信自己的判断

完全不会，反感此类营销

Q9:在社交平台完成购买后，哪些因素会促使您主动分享或评价？

产品或服务超出预期，感到惊喜

希望帮助其他用户做决策

商家鼓励分享（如返现、赠品）

平台有积分/等级奖励

习惯性分享生活

其他

Q10:请对“您对当前成都本地社交平台的购物/服务推荐信息真实性”的满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您认为目前成都本地社交平台在引导用户消费决策方面，最大的不足是什么？

信息过载，真假难辨

广告/营销内容过多

缺乏本地化深度内容

用户评价体系不完善

售后服务/交易保障机制不健全

其他

Q12:基于您作为用户的整体体验，您有多大可能向朋友或家人推荐通过成都本地社交平台发现并购买商品/服务？（0-10分）

选项1

Q13:从产品/运营角度，您认为我们可以优先从哪些方面优化，以提升用户在社交平台的购买决策体验？

加强内容真实性审核与标注

优化个性化推荐算法

建立更完善的用户信用/评价体系

增加本地化、生活化的优质内容供给

强化平台内交易保障与售后服务

提升商家/品牌入驻的准入门槛

其他

Q14:请分享一个您印象最深刻的、通过成都本地社交平台成功（或失败）的购买决策案例，并简述原因。

填空1

Q15:您认为未来1-2年，成都本地社交平台在影响消费决策方面，最重要的趋势会是什么？

短视频/直播电商的深度融合

基于地理位置（LBS）的即时服务推荐

虚拟现实（VR）/增强现实（AR）的购物体验

社区团购与社交分享的结合

用户生成内容（UGC）的专业化与商业化

其他

Q16:请对“您对当前公司产品/服务在成都本地社交平台上的表现”进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:对于提升我们产品在成都本地社交平台的影响力与用户转化率，您还有哪些具体的建议或想法？

填空1

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