南京市居民社交平台购买决策因素调研

南京市居民社交平台购买决策因素调研

尊敬的南京市民，您好！我们正在进行一项关于社交平台购物决策因素的学术调研，旨在了解您在社交平台（如微信、微博、小红书、抖音等）上购物时，哪些因素会影响您的购买决定。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您是否曾在社交平台（如微信、微博、小红书、抖音等）上购买过商品或服务？

是，经常购买

是，偶尔购买

否，从未购买过

Q2:您最常使用哪些社交平台进行购物或获取购物信息？（可多选）

微信（朋友圈/视频号/小程序）

微博

小红书

抖音/抖音商城

快手

B站

其他

Q3:在社交平台购物时，您最看重以下哪个因素？

商品价格与折扣力度

商品质量与口碑评价

内容创作者/博主的推荐

平台或商家的信誉保障

物流与售后服务

Q4:请对“内容创作者（博主/KOL）的真实体验分享”在您购买决策中的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q5:您认为哪些类型的用户生成内容（UGC）最能促使您下单？（可多选）

图文并茂的详细测评

短视频/直播展示

其他用户的真实评价与晒单

博主与粉丝的互动问答

专业领域的深度分析

Q6:当您看到社交平台上的商品推荐时，您通常会如何验证其可信度？

查看多个不同博主的测评

仔细阅读商品详情页和用户评价

在电商平台（如淘宝、京东）搜索比价

直接相信喜欢的博主

基本不验证，冲动下单

Q7:请对“平台提供的正品保障、售后无忧等官方承诺”在您决策中的重要性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q8:哪些促销活动形式最能吸引您在社交平台下单？（可多选）

限时秒杀/抢购

博主专属优惠券/粉丝福利

满减、满赠活动

直播间的专属赠品

拼团/团购

Q9:您认为社交平台购物的物流体验与主流电商平台（如淘宝、京东）相比如何？

更快、更便捷

差不多

更慢、体验更差

没有比较过

Q10:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐在社交平台购物？

选项1

Q11:您对社交平台购物中“货不对板”或“虚假宣传”风险的担忧程度是？

非常担忧，是主要顾虑

比较担忧，但会谨慎选择

不太担忧，相信自己的判断

完全不担忧

Q12:您希望社交平台在购物功能上增加哪些保障或服务？（可多选）

更严格的商家/博主入驻审核

更便捷的退款退货通道

独立的第三方商品质检报告

更透明的物流追踪信息

更完善的消费者投诉与纠纷解决机制

Q13:与传统的搜索式电商购物相比，社交平台“推荐式”购物对您的消费金额有何影响？

显著增加了我的消费

略有增加

没有明显影响

反而减少了我的消费

Q14:请描述一次您在社交平台最满意或最不满意的购物经历，以及它带给您的启示。

填空1

Q15:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

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