长三角地区社交平台购买决策因素调研问卷

您好！我们正在进行一项关于社交平台购买决策因素的学术研究，旨在了解影响您在社交平台（如微信、抖音、小红书、微博等）上购物决策的关键因素。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术分析，请根据您的真实感受作答。感谢您的参与！

Q1:您目前居住的城市位于哪个省份？

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

其他

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q3:您最常使用哪个社交平台浏览商品或服务信息？

微信（朋友圈/视频号/公众号）

抖音/抖音商城

小红书

微博

Bilibili

其他

Q4:您平均每周在社交平台上浏览商品信息的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

很少，每月几次

几乎不看

Q5:您通常在社交平台上关注哪些类型的内容创作者？（可多选）

美妆/时尚博主

美食/探店博主

数码/科技博主

母婴/育儿博主

知识/教育博主

生活方式/Vlog博主

不关注特定创作者

Q6:总体而言，您对社交平台（如抖音、小红书）上推荐商品的信任度如何？(1-非常不信任，5-非常信任)

分数

标签

Q7:在社交平台上，什么类型的内容最可能促使您点击了解商品详情？

高质量的产品测评视频

真实用户的图文分享

网红/KOL的直播带货

品牌官方发布的广告

朋友或熟人的推荐

Q8:在评估一个社交平台上的商品时，您最看重哪些信息？（可多选）

商品实物图/视频（非精修）

用户评价与晒单

博主/KOL的推荐理由

价格与促销信息

品牌知名度与口碑

售后服务政策（如退换货）

Q9:社交平台上的“限时折扣”或“直播间专属价”对您的购买决策影响有多大？

影响很大，经常因此下单

有一定影响，会考虑

影响较小，主要看产品本身

几乎没有影响

Q10:您有多大意愿向朋友推荐在社交平台上购买商品？（0-完全不愿意，10-非常愿意）

选项1

Q11:您认为社交平台购物相比传统电商平台（如淘宝、京东）最大的优势是什么？

内容生动，种草能力强

发现新奇、小众品牌

价格更优惠

互动性强，能即时提问

决策链路更短

没有明显优势

Q12:您在社交平台购物时，最担心遇到哪些问题？（可多选）

商品质量与描述不符

图片/视频过度美化

物流速度慢

售后服务无保障

个人隐私泄露

冲动消费后后悔

Q13:如果对社交平台购买的商品不满意，您通常会如何处理？

联系卖家/平台客服

在平台发布差评

自认倒霉，不再购买

向消费者协会投诉

尚未遇到过不满情况

Q14:社交平台上其他用户的评价对您最终下单决策的影响程度是？(1-毫无影响，5-决定性影响)

分数

标签

Q15:您更倾向于在社交平台上购买哪类商品？

美妆护肤

服装鞋包

食品饮料

家居日用

数码小家电

虚拟服务/课程

没有特定倾向

Q16:请描述一次您在社交平台被成功“种草”并完成购买的愉快经历，是什么因素打动了您？

填空1

Q17:未来一年，您预计在社交平台上的消费金额会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q18:您希望社交平台在购物功能上做出哪些改进？（可多选）

加强商品质量审核

提供更透明的用户评价系统

优化比价功能

完善售后保障体系

减少虚假营销内容

提供更个性化的推荐

Q19:对于社交平台购物，您还有哪些其他意见或建议？

填空1

长三角地区社交平台购买决策因素调研问卷

介绍

本模板旨在提供长三角地区社交平台用户购买决策因素的调研解决方案。帮助您分析用户偏好、评估内容影响力、识别消费痛点，适合电商平台、品牌方和市场研究人员优化社交电商营销策略。

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