杭州市社交平台需求痛点与福利满意度调查

杭州市社交平台需求痛点与福利满意度调查

尊敬的杭州市民/用户，您好！我们正在进行一项关于杭州市社交平台使用体验的调研，旨在了解您的真实需求、使用痛点及对平台福利的满意度。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务，提升用户体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况放心作答。预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前在杭州居住或工作的时间是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您主要使用哪些社交平台来获取杭州本地信息或进行社交？（可多选）

微信（朋友圈/群聊）

微博

小红书

抖音/快手

本地生活论坛（如19楼）

豆瓣同城/小组

其他

Q3:您使用这些社交平台的主要目的是什么？

获取本地新闻/资讯

寻找美食、娱乐、活动推荐

结识新朋友/拓展人脉

参与社区讨论/兴趣小组

工作/学习交流

其他

Q4:总体而言，您对当前使用的社交平台在满足您杭州本地生活需求方面的满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:在使用社交平台获取杭州本地信息时，您遇到过哪些痛点？（可多选）

信息过时/不准确

广告过多，干扰性强

有效信息（如活动、优惠）难以筛选

平台推荐的内容不符合个人兴趣

社区氛围不佳（如争吵、负能量）

缺乏官方或权威信息源

其他

Q6:您认为一个理想的杭州本地社交平台，最应具备的核心功能是什么？

精准的本地活动与优惠信息推送

高质量的本地用户原创内容（UGC）社区

基于地理位置的邻里/兴趣社交

便捷的本地服务查询与预约

官方权威信息发布与辟谣

其他

Q7:您是否曾通过社交平台参与过杭州本地的线上或线下福利活动（如抽奖、打卡、优惠券等）？

经常参与

偶尔参与

很少参与

从未参与

Q8:对于您参与过的社交平台福利活动，您对其整体体验的满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您认为当前社交平台提供的福利活动存在哪些不足？（可多选）

福利吸引力不足（如优惠力度小）

活动规则复杂，参与门槛高

中奖/兑换流程繁琐

活动信息宣传不到位，容易错过

活动真实性/可信度存疑

福利与个人需求不匹配

其他

Q10:您更倾向于哪种类型的平台福利？

实物礼品/周边

电子优惠券/代金券

会员特权/增值服务

积分兑换

独家体验/活动参与资格

其他

Q11:您是否愿意为了获得更精准的本地信息或更好的福利，向社交平台提供有限的个人偏好信息（如兴趣、常去区域）？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q12:您希望社交平台在保护用户隐私和数据安全方面加强哪些措施？（可多选）

更清晰透明的隐私政策说明

提供更便捷的隐私设置选项

减少不必要的个人信息收集

加强对第三方数据使用的监管

定期进行安全审计与通报

其他

Q13:您是否愿意为去除广告、享受更多专属福利或高级功能的社交平台付费？

愿意付费

视价格和内容而定

不愿意付费，习惯免费模式

Q14:请描述一次您在杭州使用社交平台时，最满意或最不满意的具体经历。

填空1

Q15:对于建设一个更符合杭州市民需求的本地社交平台，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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