重庆市社交平台推荐意愿与服务质量调查

尊敬的重庆市民/用户,您好!感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对重庆市内常用社交平台的推荐意愿及服务质量评价,您的宝贵意见将有助于相关平台改进服务。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。

Q1:您目前常住重庆市哪个区域?

渝中区
江北区
南岸区
沙坪坝区
九龙坡区
大渡口区
渝北区
巴南区
北碚区
两江新区
高新区
其他区县

Q2:您最常使用以下哪些社交平台?(可多选)

微信(含朋友圈)
QQ/QQ空间
微博
抖音/抖音同城
小红书
知乎
贴吧(如重庆吧)
本地生活论坛/App(如重庆购物狂)
其他

Q3:在您最常使用的社交平台中,哪个是您获取重庆本地信息(如新闻、活动、美食推荐)的主要渠道?

微信(含朋友圈)
QQ/QQ空间
微博
抖音/抖音同城
小红书
知乎
贴吧(如重庆吧)
本地生活论坛/App(如重庆购物狂)
其他

Q4:总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐您获取重庆本地信息的主要社交平台?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q5:请对您获取重庆本地信息的主要社交平台在“信息准确性”方面的表现进行评分(1-5分,1分=非常不准确,5分=非常准确)

分数
标签

Q6:请对您获取重庆本地信息的主要社交平台在“信息时效性(更新速度)”方面的表现进行评分(1-5分,1分=非常滞后,5分=非常及时)

分数
标签

Q7:请对您获取重庆本地信息的主要社交平台在“内容多样性(涵盖生活各方面)”方面的表现进行评分(1-5分,1分=非常单一,5分=非常多样)

分数
标签

Q8:请对您获取重庆本地信息的主要社交平台在“用户互动体验(评论、点赞、分享等)”方面的表现进行评分(1-5分,1分=体验很差,5分=体验很好)

分数
标签

Q9:您认为该平台在推荐重庆本地商家(如餐厅、景点)时,信息的可信度如何?

非常可信
比较可信
一般
不太可信
完全不可信

Q10:您在社交平台上看到重庆本地推荐内容时,通常会因为哪些因素而产生兴趣或决定尝试?(可多选)

内容真实、图文/视频质量高
发布者是熟人/朋友
发布者是信任的KOL/博主
评论区好评多
有优惠活动/团购信息
地理位置近/方便
纯粹出于好奇
其他

Q11:您是否曾因社交平台上的重庆本地推荐而产生过不满意的体验?(可多选)

是,实际体验与宣传严重不符
是,商家服务质量差
是,存在价格欺诈或隐性消费
是,信息过时或已失效
否,暂时没有不满意的体验

Q12:当您在社交平台上对重庆本地内容或服务有疑问或投诉时,通常如何解决?

直接在原内容下评论询问
私信发布者
寻找平台官方客服渠道
在其它平台或向朋友吐槽
不采取任何行动
其他

Q13:请对您最常使用的社交平台在“处理用户关于本地内容的投诉或反馈”方面的效率进行评分(1-5分,1分=效率极低,5分=效率极高)

分数
标签

Q14:您是否愿意在社交平台上分享自己在重庆的正面消费或生活体验?

非常愿意,经常分享
比较愿意,偶尔分享
一般,看心情
不太愿意
非常不愿意

Q15:哪些因素会促使您更愿意在社交平台分享重庆本地的正面体验?(可多选)

体验超出预期,非常满意
希望帮助其他网友避坑或推荐
商家有分享激励(如送券、打折)
平台有流量扶持或奖励
朋友/圈子都在分享
其他

Q16:您认为重庆本地的商家或服务提供者,在利用社交平台进行宣传和客户服务方面,整体水平如何?

非常专业和有效
比较专业
一般
有待提高
非常不专业

Q17:对于提升重庆市社交平台上本地推荐内容的质量和服务体验,您有什么具体的建议或期望?

填空1

Q18:您的年龄段是?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q19:您的性别是?

不愿透露
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重庆市社交平台推荐意愿与服务质量调查
介绍
本模板旨在提供针对重庆市民的社交平台使用与服务质量评估的标准化调研方案。帮助您了解用户推荐意愿、评估信息质量、分析互动体验,适合本地商家、平台运营方及市场研究机构优化本地化内容与服务策略。
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