广州市社交平台认知程度与客户满意度调查

广州市社交平台认知程度与客户满意度调查

您好！我们正在进行一项关于广州市社交平台使用情况的调研，旨在了解您对不同社交平台的认知程度与使用满意度。您的宝贵意见将帮助我们更好地提供服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您目前是否在广州市生活、工作或学习？

是

否

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:请问您使用过以下哪些社交平台？（可多选）

微信（含朋友圈）

微博

抖音

小红书

Bilibili（B站）

知乎

QQ空间

豆瓣

其他（请注明）

Q4:在您使用的社交平台中，哪一个的日均使用时间最长？

微信（含朋友圈）

微博

抖音

小红书

Bilibili（B站）

知乎

QQ空间

豆瓣

其他

Q5:您主要通过社交平台获取哪类信息？（单选最主要的一项）

本地新闻/资讯（如广州时事）

娱乐/生活/美食

知识/学习/技能

社交/朋友动态

购物/消费推荐

其他

Q6:整体而言，您向朋友或同事推荐您最常使用的那个社交平台的可能性有多大？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q7:您认为社交平台上关于广州市的本地信息（如活动、政策、美食探店）丰富度如何？

非常丰富

比较丰富

一般

比较匮乏

非常匮乏

Q8:您对社交平台推送的、与广州相关的内容（广告、资讯、博主推荐等）的精准度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:请对您最常使用的社交平台的“界面设计与操作流畅度”进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）。

分数

标签

Q10:请对您最常使用的社交平台的“内容质量（原创性、深度、真实性）”进行评分（1-5分）。

分数

标签

Q11:请对您最常使用的社交平台的“隐私保护与数据安全”进行评分（1-5分）。

分数

标签

Q12:您在社交平台上关注过哪些与广州相关的账号或话题？（可多选）

广州本地政务号（如广州发布）

广州本地媒体号

广州美食/探店博主

广州旅游/景点推荐

广州同城活动/展览信息

广州房产/楼市资讯

均未关注

Q13:您是否曾在社交平台上参与过与广州相关的线上互动（如投票、话题讨论、本地抽奖等）？

经常参与

偶尔参与

很少参与

从未参与

Q14:您是否通过社交平台成功获取过在广州的线下服务或参与过线下活动（如团购、报名活动、找到门店）？

经常有

偶尔有

很少有

从未有过

Q15:您认为当前广州市社交平台在以下哪些方面有待改进？（可多选）

本地信息的准确性与时效性

虚假广告与营销内容的治理

用户隐私保护措施

同城社交/活动的匹配效率

对本土文化/小众内容的推广

客服与投诉反馈渠道

其他

Q16:未来，您希望看到社交平台提供更多哪类与广州相关的内容或功能？

更精准的本地生活服务（家政、维修等）

深度的城市文化历史内容

实时的交通、政务办理指南

高质量的本地兴趣社群

线上线下联动的消费体验

其他

Q17:您对改善广州市社交平台的本地化服务有什么具体的建议或期望？

填空1

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