深圳市社交平台使用障碍市场调研

您好!我们正在进行一项关于深圳市社交平台使用情况的调研,旨在了解您在使用过程中遇到的障碍与挑战。您的回答将帮助我们更好地改进产品与服务。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:您目前居住在深圳市的哪个区?

福田区
罗湖区
南山区
盐田区
宝安区
龙岗区
龙华区
坪山区
光明区
大鹏新区
深汕特别合作区

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

Q3:您最常使用的3个社交平台是哪些?(请最多选择3项)

微信(含朋友圈)
QQ(含QQ空间)
微博
抖音
小红书
知乎
豆瓣
Bilibili
其他(请在后文说明)

Q4:您平均每天使用社交平台的总时长大约是?

少于30分钟
30分钟-1小时
1-2小时
2-3小时
3小时以上

Q5:您主要使用社交平台进行哪些活动?(可多选)

与亲友保持联系
获取新闻资讯
娱乐消遣(刷视频、看段子等)
学习知识/技能
记录与分享生活
工作/商务沟通
寻找同好/兴趣社群
购物/消费决策
其他

Q6:您在使用社交平台时,是否曾因网络连接问题(如卡顿、加载慢)而感到困扰?

总是
经常
有时
很少
从未

Q7:您是否曾对社交平台上的信息过载(内容太多、太杂)感到焦虑或疲惫?

总是
经常
有时
很少
从未

Q8:您在社交平台上遇到过哪些内容相关的障碍?(可多选)

虚假/误导信息过多
广告推送过多、过频
感兴趣的内容难以找到
内容质量参差不齐
不喜欢的推荐内容无法屏蔽
其他

Q9:您对当前社交平台的隐私保护政策及数据安全性的信任程度如何?

非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任

Q10:您在使用社交平台时,遇到过哪些与互动相关的障碍?(可多选)

收到过多骚扰信息/广告账号
评论/讨论区氛围不佳(如引战、谩骂)
难以找到志同道合的网友/社群
社交压力(如比较、炫耀等)
害怕发表观点后被攻击
其他

Q11:您是否认为社交平台的算法推荐(如“猜你喜欢”)限制了您接触信息的多样性?

严重限制,信息茧房效应明显
有一定限制,但可以主动探索
影响不大
没有限制,反而帮我发现了更多内容
不清楚

Q12:您在使用社交平台时,是否曾因界面设计复杂、功能难找而感到不便?

总是
经常
有时
很少
从未

Q13:您认为社交平台在适老化或无障碍设计(如为视障、听障人士优化)方面做得如何?

做得很好,充分考虑了各类用户
有一些基础功能,但不够完善
几乎没有考虑,使用门槛高
不了解/没关注过这方面
其他

Q14:您是否曾因担心个人隐私泄露而减少在社交平台上的分享行为?

总是
经常
有时
很少
从未

Q15:您是否曾尝试过因对某个社交平台不满而减少使用或完全弃用?

Q16:如果上一题选择“是”,请问最主要的原因是什么?(例如:广告太多、隐私担忧、内容质量差、沉迷等)

填空1

Q17:总体而言,您对目前常用社交平台的用户体验满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q18:您希望未来的社交平台在哪些方面进行重点改进?(可多选)

加强隐私保护与数据安全
优化算法,提供更优质、更多元的内容
简化界面与操作流程
营造更健康、友善的社区氛围
提供更有效的家长控制/防沉迷功能
加强内容审核,减少虚假信息
提升无障碍访问功能
其他

Q19:对于改善深圳市居民(特别是特定群体如老年人、青少年、残障人士等)的社交平台使用体验,您还有哪些具体的建议或期望?

填空1
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深圳市社交平台使用障碍市场调研
介绍
本模板旨在提供针对深圳市社交平台使用障碍的标准化市场调研解决方案。帮助您收集用户痛点、分析使用习惯、评估平台满意度,适合互联网公司、市场研究机构和产品经理优化产品设计,提升用户粘性。
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