武汉市社交平台购物渠道偏好与满意度调查

武汉市社交平台购物渠道偏好与满意度调查

尊敬的市民，您好！我们是武汉本地市场研究团队。本问卷旨在了解您在武汉市通过各类社交平台进行购物的习惯、偏好及满意度。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解本地消费趋势。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前是否在武汉市居住或工作？

是

否

Q2:您过去一年内，曾通过哪些社交平台进行过购物或消费？（可多选）

微信（含小程序、视频号、群接龙）

抖音/抖音商城

小红书

微博

快手

Bilibili

其他（请在后文注明）

从未通过社交平台购物

Q3:在您使用过的社交平台购物渠道中，哪个是您最常使用的？

微信（含小程序、视频号、群接龙）

抖音/抖音商城

小红书

微博

快手

Bilibili

其他

无最常用渠道

Q4:总体而言，您对通过社交平台购物的便捷性满意程度如何？

分数

标签

Q5:您选择在社交平台购物，主要看重哪些因素？（可多选）

商品/服务价格优惠

内容推荐精准（如短视频、图文种草）

购买流程便捷（一键下单）

信任主播/博主/KOL推荐

朋友/社群分享与推荐

本地商家/同城服务

商品/服务独特、新颖

娱乐互动性强

Q6:您通过社交平台购物的频率大约是？

每周多次

每周一次

每月几次

每月一次

每季度几次

很少，偶尔尝试

Q7:您在社交平台主要购买哪些类型的商品或服务？（可多选）

食品生鲜/餐饮券

服装鞋帽/配饰

美妆护肤

家居日用

数码家电

本地生活服务（如美容、课程）

文创/潮玩

其他

Q8:您对在社交平台购买的商品或服务的质量满意程度如何？

分数

标签

Q9:您在社交平台购物时，遇到过哪些问题或顾虑？（可多选）

商品与描述/展示不符

物流配送慢或不及时

售后服务困难

个人信息泄露风险

支付安全顾虑

虚假宣传或夸大效果

冲动消费后后悔

基本没遇到过问题

Q10:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐通过社交平台购物？

选项1

Q11:与传统的电商平台（如淘宝、京东）相比，您认为社交平台购物的优势在于？

发现商品的方式更有趣（如短视频、直播）

决策更快，更容易被“种草”

能获得更真实的用户评价和分享

与商家/主播互动性更强

没有明显优势

视具体商品而定

Q12:您是否关注过武汉本地的商家或博主在社交平台上的带货内容？

经常关注并购买

有关注，偶尔购买

有关注，但未购买

很少关注

从未关注

Q13:您对武汉本地商家在社交平台（如抖音同城、微信社群）提供的商品/服务满意度如何？

分数

标签

Q14:您认为武汉本地的社交平台购物生态，在哪些方面可以改进？（可多选）

提升本地商品/服务的丰富度

加强本地商家信誉和售后保障

优化同城物流配送效率

增加更多本地特色内容（如探店、文化周边）

提供更精准的本地化推荐

加强消费者权益保护宣传

其他

Q15:未来一年，您预计在社交平台上的购物支出会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

不确定

Q16:对于在武汉市通过社交平台购物，您还有哪些具体的意见、建议或期待？

填空1

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