深圳市社交平台支付习惯与福利满意度调查

深圳市社交平台支付习惯与福利满意度调查

您好！我们是深圳市消费者调研中心，正在进行一项关于本地社交平台支付习惯及相关福利满意度的研究。您的宝贵意见对我们非常重要，将帮助我们更好地了解用户需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您目前居住在深圳市的哪个区？

福田区

罗湖区

南山区

盐田区

宝安区

龙岗区

龙华区

坪山区

光明区

大鹏新区

深汕特别合作区

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q3:您最常使用以下哪几个社交平台进行支付？（可多选）

微信（支付/红包）

支付宝（生活号/小程序）

QQ（红包/支付）

微博（微博支付）

抖音/快手（直播打赏/购物）

小红书（商城支付）

其他（请注明）

Q4:在社交平台进行支付的主要场景是？

朋友间转账/发红包

线上购物（小程序/平台商城）

线下扫码支付

内容付费（打赏、付费内容）

生活缴费（水电煤等）

其他

Q5:您对社交平台支付流程的便捷性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为社交平台支付的安全性如何？

非常安全，完全信任

比较安全，但仍有顾虑

一般，偶尔担心

不太安全，使用谨慎

非常不安全，尽量避免使用

Q7:您关注或使用过社交平台提供的哪些福利或优惠？（可多选）

支付后返现/立减

积分兑换礼品或优惠券

会员专属折扣

签到/打卡领奖励

完成任务得红包

节日/活动特定福利

从未关注或使用过

Q8:您对社交平台提供的福利（如优惠券、红包等）的实用性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您获取这些福利信息的主要渠道是？

APP推送通知

朋友分享/微信群

平台内活动页面

社交媒体广告

其他

Q10:您有多大意愿向朋友或家人推荐使用社交平台进行支付及相关福利活动？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q11:您认为社交平台的支付功能与专业支付工具（如银行APP）相比，优势在于？

场景更融合（聊天即支付）

社交属性强（红包、AA收款）

优惠活动更多

操作更便捷

没有明显优势

Q12:您每月在社交平台上的支付金额大致在哪个范围？

500元以下

500-2000元

2001-5000元

5001-10000元

10000元以上

Q13:您希望社交平台未来在哪些方面改进支付或福利体验？（可多选）

提升支付安全性

增加更多个性化优惠

简化福利领取和使用流程

提供更透明的积分/会员体系

加强隐私保护

与其他生活服务更深度整合

其他

Q14:当社交平台推出新的支付功能或福利时，您的尝试意愿如何？

非常愿意，乐于尝鲜

比较愿意，会了解一下

一般，随大流

不太愿意，除非必要

非常不愿意，保持现状

Q15:请分享一次您对某个社交平台支付或福利活动最满意或最不满意的经历。

填空1

Q16:对于深圳市在推动数字支付普及或消费者权益保护方面，您有什么建议或期望？

填空1

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