全国社交平台购物渠道偏好与品牌认知调查

全国社交平台购物渠道偏好与品牌认知调查

您好！我们正在进行一项关于全国消费者在社交平台购物渠道偏好与品牌认知的学术研究。本问卷旨在了解您通过社交平台购物的习惯、偏好及对相关品牌的看法。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析，请根据您的真实情况填写。感谢您的宝贵时间！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您在过去一年内，是否曾通过社交平台（如抖音、小红书、微信、微博等）购买过商品或服务？

是，经常购买

是，偶尔购买

否，从未购买

Q4:您最常使用哪些社交平台进行购物？（可多选）

抖音/抖音商城

小红书

微信（视频号、小程序、群聊）

微博

快手

Bilibili

其他（请说明）

Q5:在社交平台购物时，您主要购买哪些类型的商品？

服饰鞋包

美妆护肤

食品饮料

家居日用

数码家电

书籍文创

虚拟服务/课程

其他

Q6:促使您在社交平台下单的最主要因素是？

网红/KOL推荐

朋友/熟人分享

平台算法推荐

直播氛围/促销活动

商品本身评价好

价格优惠

品牌官方入驻

Q7:您对社交平台购物体验的整体满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:您有多大可能向朋友或家人推荐通过社交平台购物？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q9:相比传统电商平台（如淘宝、京东），您认为社交平台购物的优势在于？

发现新奇商品更快

购物决策更直观（如直播）

价格更优惠

社交互动性强

信任推荐来源

没有明显优势

Q10:您最关注社交平台购物中的哪个环节？

商品展示与内容质量

主播/KOL的专业性与可信度

售后服务保障

物流配送速度

支付安全与便捷性

用户评价真实性

Q11:您认为目前社交平台购物存在哪些主要问题？（可多选）

商品质量参差不齐

虚假宣传/过度营销

售后服务困难

物流体验不佳

个人信息安全风险

冲动消费陷阱

退换货流程复杂

Q12:您是否关注或购买过社交平台上新兴的“网红品牌”或“国货新品牌”？

经常关注并购买

有关注，偶尔购买

有关注，但未购买

不关注

Q13:社交平台的营销内容（如短视频、笔记）对您的品牌认知有多大影响？

影响很大，会尝试新品牌

有一定影响，会纳入考虑

影响较小，主要看产品本身

几乎没有影响

Q14:请列举1-2个您最近通过社交平台了解并产生好感的品牌名称。

填空1

Q15:您认为品牌在社交平台运营的关键是什么？

持续产出优质内容

与用户真诚互动

与头部KOL合作

举办线上营销活动

建立品牌人设/故事

保障产品与服务

Q16:未来一年，您预计在社交平台上的购物支出会如何变化？

大幅增加

小幅增加

基本不变

小幅减少

大幅减少

Q17:对于社交平台购物或品牌营销，您还有什么其他意见或建议？

填空1

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