华北地区社交平台线上线下选择服务质量调查

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

Q2:您目前居住在华北地区的哪个城市？

Q3:您主要通过以下哪些社交平台获取或选择服务？（可多选）

Q4:平均而言，您每周大约有多少次通过社交平台选择或预订服务（如餐饮、娱乐、课程、活动等）？

Q5:在社交平台上选择服务时，您更倾向于选择线上完成的服务，还是最终需要线下体验的服务？

Q6:请对您最常用的社交平台在“服务信息展示的清晰度和真实性”方面进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q7:请对您最常用的社交平台在“用户评价/评论系统的参考价值”方面进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q8:请对您最常用的社交平台在“预订/购买流程的便捷性”方面进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q9:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐通过该社交平台来选择或预订服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q10:在通过社交平台选择线下服务时，您最看重哪些因素？（可多选）

Q11:您是否曾因社交平台上的信息不实（如图片与实物不符、虚假评价等）而导致线下体验不佳？

Q12:如果曾遇到信息不实的情况，请简要描述一次经历及其对您的影响。

Q13:您认为社交平台在连接线上信息与线下服务体验方面，最重要的改进方向是什么？

Q14:与传统的线下寻找服务（如朋友推荐、街头广告）相比，您认为通过社交平台选择服务的整体效率如何？（1分效率很低，5分效率很高）

Q15:在完成线下服务体验后，您通常会在社交平台上进行评价或分享吗？

Q16:您不在社交平台分享或评价的原因可能是什么？（可多选）

Q17:您是否愿意为社交平台上提供的、经过平台认证或担保的“高品质”或“独家”线下服务支付溢价（比普通渠道略高的价格）？

Q18:对于社交平台如何更好地融合线上信息与线下服务质量，您还有什么其他建议或期待？