全国社交平台社区服务满意度活动效果评估

全国社交平台社区服务满意度活动效果评估

您好！为评估我们近期举办的全国性社区服务活动效果，并持续优化平台服务体验，诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息将仅用于内部改进，感谢您的支持！

Q1:您是否参与了本次全国性的社区服务活动？

是，我全程参与了

是，我部分参与了

没有，但我关注了活动

没有，且未关注

Q2:您主要通过哪个渠道了解到本次活动的？

平台首页推荐/弹窗

关注的社区/博主发布

朋友/群组分享

站外广告/媒体报道

其他

Q3:您参与本次活动的主要动机是什么？

支持社区/公益事业

获取平台奖励/积分

社交互动/认识新朋友

对活动主题感兴趣

其他

Q4:请对本次活动的整体组织策划（如流程清晰度、规则说明等）进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:请对活动页面的视觉设计、交互体验和易用性进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:请对活动期间平台提供的技术支持（如服务器稳定性、功能流畅度等）进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:您有多大可能向朋友或家人推荐参与我们平台未来举办的类似社区活动？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:您认为本次活动最吸引您或做得好的方面有哪些？

活动主题有意义

互动形式新颖有趣

奖励机制有吸引力

社区氛围友好热烈

平台宣传到位

活动规则公平透明

其他

Q9:您认为本次活动在哪些方面有待改进？

活动宣传力度不足

活动规则复杂难懂

互动环节设计单调

奖励不够吸引人

技术问题（如卡顿、bug）

客服响应不及时

社区氛围引导不足

其他

Q10:本次活动是否增强了您对我们平台的归属感或认同感？

显著增强

略有增强

没有变化

略有减弱

显著减弱

Q11:通过本次活动，您与其他用户的互动频率是否有所增加？

明显增加

略有增加

没有变化

略有减少

明显减少

Q12:您认为这类社区服务活动多久举办一次比较合适？

每月一次

每季度一次

每半年一次

一年一次

不定期，有合适主题就举办

Q13:您未来希望看到哪些主题的社区活动？

公益慈善/志愿服务

知识分享/技能竞赛

兴趣社交（如游戏、运动）

创意内容征集（如摄影、写作）

热点话题讨论

线下联谊/同城活动

其他

Q14:请对您在本次活动中的整体满意度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q15:基于本次活动体验，您未来继续参与我们平台社区活动的意愿如何？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

非常不愿意

Q16:对于未来举办社区活动，您还有哪些具体的意见或建议？（如活动形式、奖励、宣传等）

填空1

Q17:您是我们平台的：

新用户（注册<3个月）

活跃用户（注册≥3个月，频繁使用）

资深用户（注册≥1年，长期使用）

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