武汉市社交平台医疗资源可及性服务质量调查

您好!我们正在进行一项关于武汉市社交平台(如微信、微博、小红书等)上医疗资源(如在线问诊、健康科普、挂号预约等)可及性与服务质量的调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解现状并改进服务。本次问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况与感受作答。感谢您的参与!

Q1:您是否曾在武汉市的社交平台上(如微信公众号、微博、小红书等)获取或使用过医疗健康相关信息或服务?

是,经常使用
是,偶尔使用
否,从未使用

Q2:您通常通过哪些社交平台获取武汉的医疗健康信息或服务?(可多选)

微信公众号/小程序
微博
小红书
抖音/快手
知乎
百度贴吧/百家号
其他

Q3:您主要利用社交平台上的医疗资源来做什么?

查询疾病症状和健康科普知识
寻找和比较医院/医生信息
进行在线问诊或咨询
预约挂号
购买药品或医疗器械
分享或查看他人就医经验

Q4:总体而言,您认为在武汉通过社交平台获取医疗资源的便利程度如何?(1分表示非常不便,5分表示非常便利)

分数
标签

Q5:您认为社交平台上提供的武汉医疗信息(如医院介绍、医生资质、疾病知识)的准确性如何?

非常准确
比较准确
一般
不太准确
非常不准确

Q6:当您在社交平台上看到医疗广告或推广内容时,您的信任度如何?

完全信任
比较信任
半信半疑
不太信任
完全不信任

Q7:您认为当前武汉社交平台上的医疗信息或服务存在哪些主要问题?(可多选)

信息过时,更新不及时
广告泛滥,难以分辨
信息片面或夸大宣传
缺乏权威机构认证
用户评价真实性存疑
隐私保护措施不足
其他

Q8:您是否曾通过社交平台上的链接或服务,成功预约到武汉的医院门诊?

是,成功预约过
尝试过但未成功
从未尝试过

Q9:如果未来有医疗需求,您有多大可能性会优先考虑通过社交平台来寻找和获取武汉的医疗资源?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q10:您是否使用过社交平台上的“在线问诊”或“图文/电话咨询”服务?

是,经常使用
是,偶尔使用
否,但了解过
否,完全不了解

Q11:您对使用过的社交平台在线医疗咨询服务的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:您认为在线问诊服务有哪些优势?(可多选)

节省时间,免去奔波
方便快捷,随时可问
保护隐私,避免尴尬
费用可能相对较低
可以获取第二诊疗意见
其他

Q13:您认为在线问诊服务有哪些不足?(可多选)

无法进行体格检查
医生资质难以核实
沟通效率低,描述不清
诊断结果可能不准确
药品配送等后续服务不完善
其他

Q14:您是否关注过武汉本地医院或卫健委在社交平台上的官方账号?

是,关注了多个
是,关注了一两个
否,但看到过
否,完全没注意

Q15:您认为官方机构在社交平台发布的信息对您获取可靠医疗资源的帮助有多大?(1分毫无帮助,5分帮助极大)

分数
标签

Q16:在社交平台上,您更倾向于相信哪类账号发布的医疗信息?

三甲医院官方账号
知名医学专家个人账号
卫生健康委员会等政府账号
有专业背景的健康科普博主
普通用户的亲身经历分享
不太区分,综合判断

Q17:您希望社交平台在医疗健康领域增加或改进哪些功能?(可多选)

更严格的资质审核与认证标识
一站式整合挂号、问诊、查报告
基于位置的附近医院/药店推荐
人工智能辅助的初步症状分析
医保支付对接
匿名的真实就医评价系统
其他

Q18:您是否担心在社交平台使用医疗服务时个人隐私(如病情、身份信息)泄露?

非常担心
比较担心
一般
不太担心
完全不担心

Q19:请分享一次您通过武汉的社交平台获取医疗资源(无论成功与否)的具体经历或感受。

填空1

Q20:您的年龄是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上

Q21:您目前的常住地是否在武汉市?

否(请填写您所在的省市)

Q22:您所在的省市是(若上题选“是”,此题可跳过):

填空1
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武汉市社交平台医疗资源可及性服务质量调查
介绍
本模板旨在调查武汉市社交平台医疗资源的可及性与服务质量。帮助您评估信息准确性、分析用户信任度、了解在线问诊体验,适合医疗健康机构、互联网平台和政府部门优化数字医疗服务。
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