南京市社交平台养老需求口碑调研问卷

南京市社交平台养老需求口碑调研问卷

尊敬的市民朋友，您好！我们正在进行一项关于南京市老年人社交平台使用与养老需求的调研。本问卷旨在了解您或您家人的真实需求与体验，以便为相关服务改进提供参考。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况放心作答。

Q1:您目前是否在南京居住？

是，长期居住

是，短期居住（如探亲）

否

Q2:您填写此问卷的身份是？

55岁及以上的老年人

老年人的家属/照料者

养老相关行业从业者

关注养老议题的普通市民

Q3:您或您关注的老年人主要通过哪些方式获取养老信息？（单选最主要渠道）

社区宣传/通知

微信/微信群

抖音/快手等短视频平台

电视/广播/报纸

子女/亲友告知

其他

Q4:您认为当前南京市在社交平台（如微信、抖音、社区App等）上，关于养老服务的哪些信息最需要加强？

政府养老政策解读

社区养老服务（如助餐、活动）

专业养老机构介绍与评价

居家养老上门服务

健康养生知识科普

老年兴趣活动组织

紧急救助与安全知识

防诈骗知识宣传

Q5:您对当前社交平台上（如微信群、公众号）传播的本地养老服务信息的准确性，满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您或您关注的老年人是否使用过基于社交平台（如微信群接龙、小程序）组织的社区养老服务（如团购助餐、活动报名）？

经常使用

偶尔使用

听说过但没用过

完全没听说过

Q7:如果有一个专门服务南京老年人的本地社交平台或小程序，您最希望它包含哪些功能？

一站式查询养老政策与补贴

预约社区活动与课程

查找并评价附近的养老服务机构

线上健康咨询与问诊

邻里互助（如拼车、物品交换）

展示老年人才艺与生活

安全定位与紧急呼叫

防诈骗信息提醒

Q8:从0到10分，您有多大意愿向身边的老年朋友推荐使用一个可靠、本地化的养老信息社交平台？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q9:您认为阻碍老年人使用这类社交平台/小程序的最大障碍是什么？

不会操作智能手机/应用

担心网络安全与隐私泄露

信息杂乱，难以辨别真伪

没有真正解决实际需求

缺乏家人或社区的指导帮助

没有障碍

Q10:您认为社交平台在促进老年人社会交往、减少孤独感方面，能发挥多大作用？（1分作用很小，5分作用很大）

分数

标签

Q11:您希望通过社交平台获得哪些类型的养老服务口碑评价？

社区养老服务中心的评价

日间照料中心的评价

养老院的实地探访与评价

上门护理服务的评价

老年大学/课程的评价

适老化改造服务的评价

老年旅游/活动的评价

Q12:请描述一次您或家人通过社交平台（如微信群）成功解决养老相关需求（如找到服务、参加活动）的积极经历。（若无，请填写“无”）

填空1

Q13:请描述一次您或家人通过社交平台获取养老信息或服务时遇到的困扰或不愉快的经历。（若无，请填写“无”）

填空1

Q14:您是否愿意在确保隐私安全的前提下，在社交平台上分享自己的养老经验或服务评价？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q15:对于建设一个更好的南京本地化养老信息社交平台，您还有什么具体的建议或期望？

填空1

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