华东地区社交平台养老需求渠道调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于华东地区居民如何通过社交平台了解、获取及讨论养老相关需求与服务的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解信息渠道，并为相关服务的优化提供参考。本次问卷匿名填写，预计耗时约5-7分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前所处的年龄段是？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q2:您目前居住在华东地区哪个省份/直辖市？

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

福建省

江西省

山东省

Q3:您日常主要使用哪些社交平台？（可多选）

微信（含公众号/视频号）

微博

抖音/快手

小红书

知乎

豆瓣

Bilibili

其他

Q4:您或您的家人目前是否有关注或了解养老相关需求（如养老政策、机构、产品、健康知识等）？

是，非常关注

是，偶尔关注

否，但未来可能会关注

否，完全不关注

Q5:您通常通过哪些线上渠道获取养老相关信息？（可多选）

社交平台（如朋友圈、群聊、博主）

新闻资讯类APP

搜索引擎

政府/机构官方网站

短视频平台

专业养老类网站/APP

其他

Q6:在社交平台上，您更倾向于通过哪种形式接触养老相关内容？

图文资讯（如公众号文章）

短视频

直播

社区讨论（如群聊、帖子评论区）

知识问答（如知乎）

很少或从不接触

Q7:您曾在社交平台上关注或搜索过哪些类型的养老相关内容？（可多选）

国家/地方养老政策解读

养老院/社区养老机构评价

居家养老服务（如上门护理）

老年健康养生知识

养老保险/金融产品

适老化改造/产品

老年社交与文化活动

其他

Q8:您认为社交平台上关于养老的信息可信度如何？

大部分可信，有官方或专业人士背书

部分可信，需要自己交叉验证

鱼龙混杂，难以辨别真伪

基本不可信

不清楚

Q9:社交平台上的信息在多大程度上影响了您或家人对养老方式的选择？

影响很大，是主要决策参考

有一定影响，会作为参考之一

影响很小，仅作了解

完全没有影响

尚未因此做出决策

Q10:您更信任社交平台上哪类账号发布的养老信息？（可多选）

政府部门/官方媒体

医疗机构/专家

知名养老机构

有真实经历分享的个人用户/家属

专业领域的自媒体/KOL

都不太信任

Q11:您是否曾在社交平台上就养老问题进行过咨询、讨论或分享？

经常

偶尔

很少

从未

Q12:如果您进行过咨询或讨论，主要是在哪些场景下？（可多选）

家人/朋友微信群

养老相关主题社群/论坛

博主/专家的评论区

发布自己的求助帖

参与相关话题投票

不适用（未参与过）

Q13:您是否通过社交平台联系或最终选择了某项养老服务（如咨询机构、购买产品）？

是，已经完成购买或签约

是，进行过咨询但未成交

否，但未来可能会考虑

否，完全不会考虑通过此渠道

Q14:阻碍您通过社交平台获取或使用养老服务的主要因素是什么？

信息真实性难以保障

服务质量缺乏统一标准

隐私和安全顾虑

流程复杂，不如线下直接

没有遇到合适的服务/产品

没有此类障碍

Q15:请对您目前通过社交平台获取养老信息的整体便利性进行评分（1分非常不便利，5分非常便利）

分数

标签

Q16:请对您目前通过社交平台获取养老信息的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您希望未来社交平台在养老方面提供哪些更深入的功能或服务？（可多选）

官方认证的机构/服务商名录

在线专家问诊/健康咨询

养老服务比价与评价系统

线下活动/体验课报名

家属照护经验交流社群

政策智能解读与匹配

其他

Q18:对于社交平台如何更好地连接养老需求与服务，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

华东地区社交平台养老需求渠道调研

介绍

本模板旨在提供华东地区居民通过社交平台获取养老信息与服务的标准化调研方案。帮助您洞察信息渠道偏好、评估内容可信度、分析服务转化障碍，适合养老机构、政府部门和互联网平台优化养老信息服务对接。

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