重庆市社交平台保险购买意愿口碑调研

重庆市社交平台保险购买意愿口碑调研

您好！我们正在进行一项关于重庆市居民通过社交平台了解及购买保险意愿的调研。本问卷旨在了解您的看法与体验，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前是否居住在重庆市？

是，长期居住

是，短期居住

否

Q3:您主要通过哪些社交平台获取信息？（可多选）

微信（含公众号/视频号）

抖音

微博

小红书

知乎

Bilibili

其他

Q4:您是否曾在社交平台上（如朋友圈、博主推荐等）看到过保险相关的信息或广告？

经常看到

偶尔看到

很少看到

从未看到

Q5:当您在社交平台上看到保险相关内容时，您的第一反应是？

感兴趣，会点开了解

保持中立，视内容而定

觉得是广告，直接忽略

感到反感

Q6:您认为社交平台上的保险内容哪些方面对您有吸引力？（可多选）

产品介绍通俗易懂

真实用户案例分享

专业人士（如保险规划师）解读

价格优惠或促销信息

互动答疑环节

其他

Q7:您是否曾通过社交平台上获取的信息，主动去进一步了解某款保险产品？

是，多次

是，有过一两次

否，但考虑过

否，从未考虑

Q8:您目前是否拥有任何商业保险（如重疾险、医疗险、意外险、寿险等）？

是，拥有多份

是，拥有一份

否，但计划购买

否，暂无计划

Q9:如果通过社交平台购买保险，您最担心的问题是什么？

信息真实性/虚假宣传

产品条款复杂，理解困难

后续理赔服务无保障

个人隐私信息安全

平台/销售人员的专业性

没有特别担心

Q10:如果社交平台能提供与专业保险顾问的一对一在线咨询服务，您有多大意愿使用？（1-5分，1分为非常不愿意，5分为非常愿意）

分数

标签

Q11:总体上，您有多大可能向朋友推荐通过可靠的社交平台渠道了解和购买保险？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您认为一个理想的、用于保险购买的社交平台账号或内容，应具备哪些特质？（可多选）

官方认证，资质透明

内容专业且持续更新

用户评价真实可见

提供便捷的比价工具

有完善的客服和售后通道

社区氛围友好，互动性强

Q13:您能接受的、通过社交平台单次咨询保险问题所花费的金额上限大约是？

0元（希望免费）

1-50元

51-100元

100元以上

视咨询质量而定，不设上限

Q14:未来一年内，您是否有通过任何渠道（包括社交平台）新增或加保商业保险的计划？

是，计划明确

是，正在考虑

不确定

否

Q15:对于在社交平台（如抖音、小红书等）上开展保险知识科普或产品推广，您有什么具体的建议或期待？

填空1

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