苏州市社交平台汽车购买意愿与绩效满意度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于苏州市居民在社交平台上汽车购买意愿及相关体验的调研。本问卷旨在了解您在社交平台上的汽车信息获取、购买决策及满意度情况。您的宝贵意见将帮助我们优化服务。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您目前是否拥有私家车？

是，已拥有

否，尚未拥有

Q2:您未来1-2年内是否有在苏州购买新车的计划？

有明确计划

正在考虑中

暂时没有计划

Q3:在考虑购车时，您主要通过哪些社交平台获取信息？（可多选）

小红书

抖音/快手

微博

汽车之家/懂车帝等垂直社区

微信（公众号/朋友圈/视频号）

知乎

Bilibili

其他

Q4:在社交平台上，哪类汽车内容对您的购买决策影响最大？

车主真实用车体验分享

专业车评人/博主的评测

车型参数配置对比

价格优惠及促销信息

品牌官方宣传内容

其他

Q5:您认为社交平台上的汽车信息可信度如何？

非常可信

比较可信

一般

不太可信

完全不可信

Q6:请对社交平台上汽车内容的丰富度进行评分（1分表示非常贫乏，5分表示非常丰富）

分数

标签

Q7:您是否曾通过社交平台联系过汽车销售顾问或品牌方？

是，并且成功建立了联系

是，但未得到有效回复

否，从未尝试过

Q8:从0到10分，您有多大可能向朋友推荐通过社交平台了解/购买汽车？

选项1

Q9:如果您通过社交平台线索完成了购车，哪些环节的体验让您满意？（可多选，若未购车请跳过）

线上咨询响应速度

信息专业度与真实性

线下门店对接流畅度

试驾安排便利性

价格透明度与优惠力度

购车手续办理效率

售后服务跟进

Q10:请对您在社交平台获取汽车信息到完成购车（或意向咨询）的整体流程满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q11:您认为社交平台上的汽车营销内容（如广告、直播）对您的购买意愿影响如何？

有很强的正向促进作用

有一定参考作用

影响不大

有时会产生干扰或反感

Q12:您认为目前苏州市汽车品牌/经销商在社交平台运营上，最需要改进的地方是什么？

填空1

Q13:您更倾向于在社交平台上关注哪个价位的汽车品牌或车型信息？

15万元以下

15-30万元

30-50万元

50万元以上

Q14:您对新能源汽车的关注点主要有哪些？（可多选）

续航里程

充电便利性与速度

智能化配置（自动驾驶、车机等）

品牌与设计

购车补贴与政策

用车成本

安全性能

Q15:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q16:您的年龄属于？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

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