长三角地区物流快递价格接受度竞品调研

长三角地区物流快递价格接受度竞品调研

您好！我们正在进行一项关于长三角地区物流快递服务价格接受度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前主要居住在长三角的哪个城市？

上海

南京

杭州

苏州

宁波

合肥

无锡

常州

嘉兴

绍兴

南通

其他

Q2:在过去一年中，您平均每月使用快递（寄件或收件）的频率是？

5次以下

5-10次

11-20次

21-50次

50次以上

Q3:您通常因何种原因使用快递服务？（可多选）

个人网购（收件）

个人退换货（寄件）

公司/商务文件寄送

电商卖家/微商发货

亲友间寄送物品

其他

Q4:您最常使用的快递公司是哪一家？

顺丰

京东物流

中通

圆通

申通

韵达

邮政EMS

极兔

德邦

其他

Q5:选择这家快递公司时，您最主要考虑的因素是什么？

价格便宜

速度快

服务好（如上门取件、态度好）

网络覆盖广/方便

品牌信赖度高

公司/平台指定

其他

Q6:对于一份从上海寄往南京的1公斤文件（非紧急），您认为合理的快递费用是多少？

8元以下

8-12元

13-15元

16-20元

21元以上

Q7:对于一份从杭州寄往合肥的5公斤普通商品（非生鲜易碎），您认为合理的快递费用是多少？

15元以下

15-20元

21-25元

26-30元

31元以上

Q8:总体而言，您认为目前长三角地区主流快递公司的价格水平如何？（1分表示非常便宜，5分表示非常昂贵）

分数

标签

Q9:如果某快递公司提供“次日达”服务但价格比普通快递高20%，您会如何选择？

只要快，愿意加价

看情况，紧急时才选

一般不选，价格更重要

从不选择加价服务

Q10:您能接受哪些增值服务并为此支付额外费用？（可多选）

指定时间上门取件

指定时间段派送

更高的保价额度

更精美的包装

签收时拍照/短信通知

生鲜/易碎品特殊保障

不接受任何增值费用

Q11:如果一家新快递公司进入长三角市场，其价格比主流公司低10%-15%，但品牌知名度较低，您会尝试使用吗？

非常愿意尝试

可能会尝试

持观望态度

不太愿意

完全不愿意

Q12:您是否了解或使用过“快递价格比较”类的小程序或网站？

经常使用

偶尔使用

知道但没用过

完全不知道

Q13:您认为快递公司在定价上，最应该改进的是什么？

价格更透明，减少隐藏费用

根据重量/距离的计价更合理

提供更多灵活的折扣和套餐

区分商务件与个人件价格

其他

Q14:您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的那家快递公司？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q15:请描述一次您对快递费用感到“物有所值”或“价格过高”的具体经历或感受。

填空1

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