苏州市物流快递内容偏好可行性调研问卷

苏州市物流快递内容偏好可行性调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于苏州市物流快递内容偏好的可行性调研，旨在了解您对物流快递服务的需求与期望。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，提升体验。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持！

Q1:您通常使用哪种类型的物流快递服务？

电商平台包裹配送（如淘宝、京东）

同城即时配送（如外卖、跑腿）

文件/合同寄送

大件物品运输

国际快递

Q2:您平均每月使用物流快递服务的频率是？

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q3:在选择物流快递服务时，您最关注哪些因素？（最多选3项）

价格

配送速度

服务态度

货物安全与包装

物流信息追踪的准确性

上门取件/送货的便利性

品牌知名度

Q4:您认为当前苏州市的物流快递配送速度如何？

非常快，超出预期

比较快，符合预期

一般，有待提升

较慢，影响体验

Q5:请对您最近一次使用的物流快递服务进行整体满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您是否愿意为以下增值服务支付额外费用？（可多选）

指定精确时间配送

更环保的包装材料

送货上门前的电话确认

签收时的拍照或视频凭证

节假日或夜间配送

Q7:您是否了解或使用过“快递+内容”（如在包裹上附带广告、优惠券或社区信息）的服务？

了解并使用过

了解但未使用过

从未听说过

Q8:如果物流公司提供与您包裹相关的、个性化的优惠信息或本地生活推荐，您的态度是？

非常欢迎，很有帮助

可以接受，不反感

无所谓

不太喜欢，感觉是广告

Q9:您希望通过快递包裹接触到哪些类型的附加内容或信息？（可多选）

电商平台优惠券

本地商家（餐饮、娱乐）折扣

社区公告/便民信息

公益宣传

品牌新品或活动资讯

都不需要

Q10:您认为在快递面单或包装上添加这类附加内容，是否会影响您的隐私安全感？

会，感觉隐私被利用

不会，只要信息非敏感

无所谓，不太关注

Q11:对于物流快递服务与本地生活内容（如美食、游玩推荐）的结合，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q12:如果推出一个整合了物流查询与苏州本地生活优惠的APP或小程序，您有多大可能使用？

非常可能

可能会尝试

不确定

不太可能

Q13:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

50岁以上

Q14:您目前居住在苏州哪个区？

姑苏区

工业园区

高新区（虎丘区）

吴中区

相城区

吴江区

其他

Q15:请留下您对苏州物流快递行业发展的其他任何意见或想法。

填空1

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