西南地区物流快递服务满意度评价调研问卷

Q1:请问您过去一年内在西南地区（如四川、重庆、云南、贵州）使用快递/物流服务的频率是？

Q2:您通常使用哪些快递/物流公司的服务？（可多选）

Q3:您选择某家快递公司时，最主要的考虑因素是？

Q4:总体而言，您有多大可能向亲友推荐您在西南地区主要使用的快递服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q5:请对您最近一次在西南地区使用快递服务的整体满意度进行评分。（1-5星，1星为非常不满意，5星为非常满意）

Q6:您对西南地区快递服务的“配送速度”满意度如何？

Q7:您对西南地区快递服务的“价格合理性”满意度如何？

Q8:您对西南地区快递服务的“收/派件员服务态度”满意度如何？

Q9:您对西南地区快递服务的“货物安全与完好程度”满意度如何？

Q10:您对西南地区快递服务的“投诉处理与问题解决效率”满意度如何？

Q11:在西南地区，您遇到过哪些快递服务问题？（可多选）

Q12:您认为西南地区（尤其是偏远乡镇）的快递网络覆盖和可达性如何？

Q13:您是否愿意为更快的配送速度（如次日达、当日达）支付额外费用？

Q14:您希望西南地区的快递服务在哪些方面进行改进？（可多选）

Q15:您通常通过什么渠道了解或联系快递服务？

Q16:对于提升西南地区物流快递服务的整体水平，您还有什么具体的意见或建议？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您目前居住在西南地区的哪个省份？

Q19:您使用快递服务的主要场景是？