西安市物流快递依赖程度与品牌认知调查

Q1:请问您目前居住在西安市哪个区？

Q2:在过去一年中，您平均每月收/寄快递的次数大约是？

Q3:您使用快递服务的主要目的是？（单选最主要的一项）

Q4:您通常会通过哪些渠道寄送快递？（可多选）

Q5:总体而言，您对当前西安市快递服务的便利性（如下单、取件、寄件等）满意吗？

Q6:您认为快递服务在多大程度上影响了您的日常生活（如购物习惯、生活安排）？

Q7:当您选择快递品牌时，主要考虑哪些因素？（可多选）

Q8:在您印象中，以下哪个快递品牌在西安市的网点覆盖最广、最方便？

Q9:在您印象中，以下哪个快递品牌的配送速度在西安市最快？

Q10:提到“服务可靠、包裹安全”，您最先联想到哪个快递品牌？

Q11:您是否曾因快递服务问题（如延误、破损、丢失、态度差等）进行过投诉或寻求过售后？

Q12:如果发生过问题，您对快递公司的投诉处理结果满意吗？

Q13:您是否愿意为更快的配送速度（如次日达、当日达）支付更高的费用？

Q14:您是否关注或使用过“绿色快递”（如可循环包装、包装回收、电子面单等）服务？

Q15:您认为未来西安市在提升快递末端服务（如最后一公里配送）方面，最需要改进的是？

Q16:您主要通过什么渠道了解快递品牌的信息或促销活动？

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

Q18:您的职业是？

Q19:对于西安市物流快递服务的未来发展，您还有哪些具体的意见或期望？