西安市物流快递使用障碍与价格敏感度调查

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

Q3:您目前在西安市的居住区域是？

Q4:您平均每月使用快递（包括寄出和收取）的频率大约是？

Q5:您通常使用快递服务的主要目的是什么？（可多选）

Q6:您最常使用的快递品牌是？

Q7:在选择快递服务时，您主要考虑哪些因素？（可多选）

Q8:您认为“价格”在您选择快递时的决策中占据多大比重？

Q9:对于从西安市寄往省内其他城市（如宝鸡、咸阳）的1公斤普通包裹，您认为合理的价格区间是？

Q10:如果某快递公司提供“次日达”服务但价格比普通快递（2-3日达）高30%，您有多大可能会选择此项服务？

Q11:您在寄送快递时，曾遇到过哪些障碍或不便？（可多选）

Q12:当遇到快递服务问题（如延误、损坏）时，您通常如何处理？

Q13:您是否愿意为“绿色包装”（如可循环箱、减量包装）支付少量额外费用（如1-2元）？

Q14:假设有一项“预约精准时段上门取件”服务（如指定上午9-10点），比普通上门取件费贵5元，您会使用吗？

Q15:您对当前西安市主流快递服务的整体价格水平感觉如何？

Q16:基于您近一年的使用体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的快递品牌？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q17:您希望通过哪些渠道获取快递优惠信息或折扣？（可多选）

Q18:未来半年，您预计自己的快递使用频率会如何变化？

Q19:对于改善西安市快递服务（如价格、便利性、服务体验等方面），您还有哪些具体的意见或建议？