长三角地区物流快递性价比满意度调查

Q1:您在过去一年中，使用快递服务的频率大约是？

Q2:您通常使用哪些快递公司寄送或接收包裹？（可多选）

Q3:您选择某家快递公司时，最看重的因素是？

Q4:请对您最常用快递公司的“价格”进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对您最常用快递公司的“配送速度”进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对您最常用快递公司的“包裹完好程度”进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对您最常用快递公司的“客服响应与问题解决”进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:综合来看，您认为当前长三角地区的快递服务价格与服务质量是否匹配？

Q9:您认为当前快递服务在哪些环节的成本可以进一步优化？（可多选）

Q10:如果快递公司提供“慢一点但更便宜”的选项，您会考虑选择吗？

Q11:您对快递包装的环保性（如可回收材料、减少填充物）是否在意，并愿意为此支付少量费用？

Q12:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常用的快递公司？

Q13:您认为长三角地区内（如江浙沪皖）的快递服务，相比跨省服务，性价比如何？

Q14:您希望快递公司在未来优先提升哪些方面来改善性价比？（可多选）

Q15:请分享一次您认为“物超所值”或“性价比极低”的具体快递服务经历（可选填）

Q16:您的常住地属于长三角地区哪个省份？

Q17:您通常寄送的包裹类型主要是？

Q18:您个人每月在快递服务上的平均花费大约是？