华南地区物流快递便捷性评价问卷调查

Q1:您目前居住在华南地区的哪个省份？

Q2:您所在的城市属于？

Q3:您使用快递服务的频率是？

Q4:您最常使用哪些快递公司？（可多选）

Q5:请对您最常用快递公司的“上门取件便捷度”进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

Q6:请对您最常用快递公司的“网点/自提点分布便利度”进行评分（1分非常不便，5分非常便利）

Q7:您通常如何寄送快递？

Q8:您通常如何接收快递？

Q9:您对“送货上门”服务的整体满意度如何？

Q10:如果对“送货上门”服务有不满意之处，请简要说明主要原因（如：不通知就放驿站、时间不灵活等）

Q11:您认为所在区域的智能快递柜/驿站数量是否充足？

Q12:请对您最常用快递公司的“线上查询/跟踪系统便捷性”进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

Q13:请对您最常用快递公司的“客服沟通便捷性与响应速度”进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

Q14:您是否遇到过因地址偏远（如乡镇、农村）而快递无法送达或需额外收费的情况？

Q15:您认为当前华南地区物流快递服务在“便捷性”方面，最需要改进的是哪些环节？（可多选）

Q16:与一年前相比，您感觉本地的快递便捷性整体上有何变化？

Q17:您是否愿意为“更快速、更灵活（如指定精确时段）的上门服务”支付额外费用？

Q18:对于提升华南地区物流快递服务的整体便捷性，您还有什么具体的意见或建议？

Q19:您的年龄段是？

Q20:为了后续可能的深度访谈，您是否愿意留下联系方式（如邮箱）？（选填）

Q21:如果愿意，请留下您的邮箱：