深圳市物流快递安全性评价与价格敏感度调查

Q1:您在过去一年内，平均每月使用快递/物流服务的次数大约是？

Q2:您最常使用以下哪些类型的物流快递服务？（可多选）

Q3:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前在深圳最常使用的快递/物流服务商？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

Q4:在您看来，深圳市物流快递行业在“货物安全”（如防丢失、防损坏）方面的整体表现如何？

Q5:在您看来，深圳市物流快递行业在“信息安全”（如个人隐私保护、防信息泄露）方面的整体表现如何？

Q6:在您看来，深圳市物流快递行业在“运输过程安全”（如交通安全、货物实时追踪）方面的整体表现如何？

Q7:您认为，为了提升快递安全性，以下哪些措施最为重要？（可多选）

Q8:当您寄送贵重或易碎物品时，您愿意为“更高级别的安全保障服务”（如专人专送、特殊包装、全程监控）支付比普通服务高多少的费用？

Q9:假设有两家服务相似的快递公司，A公司价格低5%但偶尔有轻微破损，B公司价格高5%但安全记录完美。您更倾向于选择？

Q10:对于日常普通包裹（非紧急、非贵重），如果某快递公司因提升安全标准而涨价，您能接受的价格上涨幅度上限是多少？

Q11:您是否曾因担心安全问题（如物品丢失、损坏、信息泄露）而放弃使用某家快递公司？

Q12:如果“是”，请简要描述当时的情况或顾虑。

Q13:您是否愿意为“环保包装”或“可循环包装”支付少量额外费用？

Q14:您认为目前深圳市主流快递公司的服务定价是否合理？

Q15:在选择快递服务时，您最看重以下哪些因素？（请选择最重要的3项）

Q16:您对快递公司提供的“保价服务”了解程度如何？

Q17:您认为快递公司的理赔流程是否便捷、合理？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您目前在深圳市的居住区域是？

Q20:对于提升深圳市物流快递行业的整体安全性与价格合理性，您还有哪些具体的意见或建议？