苏州市物流快递支付习惯与品牌认知调查

Q1:请问您最近一年内，平均每月使用快递（收寄包裹）的频率大约是？

Q2:您通常使用哪些快递品牌服务？（可多选）

Q3:在您选择快递服务时，以下哪个因素对您来说最为重要？

Q4:当您寄送快递时，最常用的支付方式是？

Q5:当您收到快递时，如果遇到需要额外付费（如到付、超重）的情况，您更倾向于哪种支付方式？

Q6:您对快递员上门时提供的移动支付（扫码）体验满意度如何？

Q7:您认为当前快递支付流程中，存在哪些不便或担忧？（可多选）

Q8:您是否愿意为更快的配送速度（如当日达、次日达）支付额外费用？

Q9:提到“顺丰”，您最先联想到的三个关键词是什么？（请思考，下一题将测试您的记忆）

Q10:请写下您对“顺丰”品牌最先联想到的三个关键词（例如：快、贵、可靠）。

Q11:提到“京东物流”，您最先联想到的三个关键词是什么？（请思考，下一题将测试您的记忆）

Q12:请写下您对“京东物流”品牌最先联想到的三个关键词（例如：快、自营、服务好）。

Q13:在您心目中，以下哪个快递品牌的服务综合性价比最高？

Q14:您是否关注或使用过快递公司推出的会员服务或积分体系（如顺丰会员、菜鸟裹裹会员）？

Q15:总体而言，您对目前在苏州使用快递服务的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:未来，如果快递公司推出基于信用体系的“先享后付”（如先用后付快递费），您的接受度如何？

Q17:您通常通过哪些渠道了解快递品牌的信息或促销活动？（可多选）

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

Q19:您目前在苏州的居住区域属于？

Q20:对于苏州市物流快递服务在支付方式、服务体验或品牌建设方面，您还有哪些具体的意见或建议？