武汉市物流快递购物渠道偏好与价格敏感度调查

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前的工作/生活状态是？

Q3:您每月平均收寄快递（含收件和寄件）的频率是？

Q4:您通常使用哪些快递公司寄送个人物品？（可多选）

Q5:您通常通过哪些渠道进行日常购物？（可多选）

Q6:在网购时，您更倾向于选择哪种配送服务？

Q7:对于“次日达”或“当日达”等时效性服务，您愿意比普通快递多支付多少费用？

Q8:当您需要寄送重要文件或贵重物品时，您首要考虑的因素是？

Q9:您对“快递驿站”或“智能快递柜”的接受度如何？

Q10:请对您最常使用的快递公司的整体服务满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q11:如果某个购物平台提供“满XX元包邮”，这会显著增加您在该平台的购物金额吗？

Q12:在比较不同购物渠道时，价格因素对您最终决策的影响有多大？

Q13:您会因为哪些原因选择在“直播电商”（如抖音、快手）购物？（可多选）

Q14:您认为武汉市目前的“同城即时配送”（如外卖、跑腿）服务价格如何？

Q15:对于武汉市物流快递服务或您常用的购物平台，您有什么具体的改进建议或期望？

Q16:您是否愿意为“绿色包装”或“环保快递”支付少量额外费用？

Q17:您是否使用过“社区团购”平台（如美团优选、多多买菜）？

Q18:您选择“社区团购”的主要原因是？（若上题选择“从未使用过”，此题可不选）

Q19:在物流信息查询和跟踪方面，您最看重什么？

Q20:您对快递员的服务态度和沟通方式的满意度如何？

Q21:当快递出现延误、破损或丢失时，您通常如何处理？

Q22:您是否关注过快递公司的“碳足迹”或环保举措？

Q23:未来一年，您预计在线上购物的支出会如何变化？

Q24:请留下您对武汉市整体物流和购物环境的一句评价或期望。