天津市物流快递养老需求广告效果调查

天津市物流快递养老需求广告效果调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于天津市物流快递养老需求及广告效果的调研，旨在了解相关服务在老年群体中的认知与接受度。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，更好地满足市场需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受回答。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

60岁以下

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前主要的居住区域位于天津市哪个区？

和平区

河东区

河西区

南开区

河北区

红桥区

滨海新区

东丽区

西青区

津南区

北辰区

武清区

宝坻区

宁河区

静海区

蓟州区

Q3:您目前的居住状况是？

独居

与配偶同住

与子女同住

在养老机构居住

Q4:您是否了解或使用过专门为老年人设计的物流快递服务（如：代收代寄、送货上门、预约取件等）？

非常了解并使用过

了解但未使用过

听说过，但不了解

完全没听说过

Q5:您主要通过哪些渠道了解到物流快递服务信息？（可多选）

电视广告

广播电台

报纸/杂志

社区宣传栏/海报

子女/亲友介绍

手机APP推送/广告

微信/朋友圈

快递员上门宣传

其他

Q6:整体而言，您向身边其他老年朋友推荐使用当前主流快递服务的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q7:您认为目前普通快递服务在满足老年人需求方面，最大的不便是什么？

手机操作复杂（下单、查件）

取件地点太远（如快递柜、驿站）

包裹太重搬运困难

送货时间不固定

沟通不畅（如电话听不清）

没有特别不便

Q8:如果您考虑使用专门为老年人设计的快递服务，您最看重哪些功能或特点？（可多选）

电话一键预约下单

固定时间上门取送

送货上门（无需下楼）

代收代存，等家人在时再送

大件物品搬运协助

费用清晰合理

服务人员耐心、沟通顺畅

其他

Q9:您是否看到过关于“养老”或“适老”相关的物流快递服务广告？

经常看到

偶尔看到

很少看到

从未看到

Q10:如果看到过相关广告，您认为这些广告在清晰传达服务内容方面的效果如何？（1分表示“非常不清晰”，5分表示“非常清晰”）

分数

标签

Q11:您认为哪种形式的广告最能吸引您关注并了解这类服务？（可多选）

社区举办的线下体验活动

电视上的情景短片广告

广播里清晰的口播介绍

印制清晰、字号大的宣传单页

子女或社区工作人员的口头推荐

简单易懂的手机短视频

其他

Q12:您每月平均收寄快递的频率大约是？

几乎不

1-3次

4-6次

7次及以上

Q13:您通常使用快递寄送或接收哪些类型的物品？（可多选）

药品/保健品

食品/生鲜

衣物/纺织品

书籍/文件

子女网购的生活用品

其他

Q14:对于一项需要额外收费的“老年人专属快递服务”（如保证上门、协助搬运等），您的接受程度如何？

非常愿意，方便最重要

比较愿意，价格合理即可

一般，看具体情况

不太愿意，现有服务够用

完全不愿意

Q15:您对天津市发展或推广更适合老年人的物流快递服务，有什么具体的建议或期望？

填空1

Q16:您是否愿意未来参与此类服务的试用或体验活动？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q17:（选填）请留下您的联系方式（电话/微信），以便我们后续邀请您参与体验活动。此项为自愿填写。

填空1

相关推荐