苏州市物流快递行业社会责任认知与福利满意度调查

尊敬的物流/快递行业从业者，您好！我们正在进行一项关于苏州市物流快递行业社会责任认知与福利满意度的调研。本问卷旨在了解您对行业社会责任的看法以及您对现有福利待遇的满意度。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究及行业改善参考。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:1. 您目前就职于以下哪种类型的企业？

大型快递公司（如顺丰、京东、中通等）

中小型物流/货运公司

电商平台自营物流

同城即时配送平台

其他

Q2:2. 您在该公司的工作岗位是？

一线快递员/配送员

仓储分拣人员

司机

客服/运营人员

管理/行政人员

其他

Q3:3. 您在该公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:4. 您是否了解您所在公司公开的社会责任报告或相关举措（如环保、公益、员工关怀等）？

非常了解

比较了解

一般，听说过一些

不太了解

完全不了解

Q5:5. 您认为物流快递企业最重要的社会责任应体现在哪些方面？（可多选）

保障员工合法权益与福利

提供安全、准时的配送服务

践行环保（如使用绿色包装、新能源车）

积极参与社区公益与慈善

保障数据安全与客户隐私

依法纳税，诚信经营

其他

Q6:6. 您如何评价您所在公司在“保障员工合法权益（如合同、社保、工时）”方面的履行情况？（1分表示很差，5分表示很好）

分数

标签

Q7:7. 您所在公司是否为员工提供了以下福利？（如有多项，请选择您认为最重要的一项）

五险一金齐全

补充商业保险

高温/低温补贴

节日福利或礼品

年度体检

培训与技能提升机会

团队建设活动

以上均无或很少

Q8:8. 您对当前获得的“薪酬水平”的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:9. 您对当前“工作强度与压力”的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q10:10. 您对“工作环境与安全保障（如仓库、车辆安全）”的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q11:11. 基于您目前的整体感受，您有多大可能向朋友或家人推荐来您所在的公司或类似岗位工作？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q12:12. 您认为公司在提升员工福利方面，最迫切需要改进的是？

提高基础薪资与计件单价

完善社会保险与公积金

增加各类补贴（如餐补、交通补、话费补）

改善工作条件与劳动保护

提供更多职业培训与发展通道

加强人文关怀与心理支持

其他

Q13:13. 您是否感受到公司有采取措施关爱特殊员工群体（如女性员工、孕期员工、老员工等）？

有，措施明确且有效

有一些措施，但效果一般

不太清楚

基本没有感受到

Q14:14. 您主要通过哪些渠道了解公司的政策与动态？（可多选）

公司内部会议/培训

手机APP/内部系统通知

直属领导/站长传达

同事间口口相传

公司公告栏/宣传材料

几乎不了解

Q15:15. 您认为公司在履行环保责任（如包装回收、节能减排）方面做得如何？

做得很好，有具体措施和成效

有一些尝试，但不够系统

象征性地做一些宣传

基本没有行动

不清楚

Q16:16. 当您在工作中遇到困难或权益受损时，您通常会如何寻求解决？

向直属上级/站长反映

通过公司内部投诉渠道

寻求工会或员工代表帮助

与同事商量，但很少正式反映

觉得反映了也没用，选择忍受或离职

其他

Q17:17. 您对“公司内部沟通与反馈渠道的畅通性”满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q18:18. 您认为当前行业面临的主要社会责任挑战是什么？

一线员工劳动强度大、保障不足

末端配送环节的交通安全与效率

包装废弃物造成的环境压力

数据隐私与信息安全风险

行业竞争激烈导致服务标准下降

其他

Q19:19. 对于物流快递企业如何更好地履行社会责任（对员工、客户、环境、社会等），您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q20:20. 请留下您对改善自身工作福利与体验最想说的一句话。

填空1

苏州市物流快递行业社会责任认知与福利满意度调查

介绍

本模板旨在提供苏州地区物流快递行业社会责任认知与员工福利满意度的标准化调研方案。帮助您评估企业责任履行、测量员工福利水平、分析行业改进方向，适合物流企业、人力资源部门及行业研究机构进行内部诊断与市场分析。

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