广州市物流快递从业者理财习惯与口碑调研

Q1:您目前在广州市从事物流/快递相关工作的角色是？

Q2:您从事物流/快递行业的工作年限是？

Q3:您的月均收入（含提成、奖金等）大致在哪个范围？

Q4:您是否有定期进行储蓄或理财的习惯？

Q5:您目前主要使用或接触过哪些理财方式？（可多选）

Q6:您进行理财决策时，最主要的信息来源是？

Q7:您对自己当前的理财知识水平打几分？（1分表示完全不懂，5分表示非常精通）

Q8:您更倾向于选择哪种风险等级的理财产品？

Q9:您认为在物流/快递行业工作，对您进行理财规划最大的挑战或顾虑是什么？（例如：收入不稳定、时间精力不足、缺乏相关知识等）

Q10:您是否使用过针对蓝领或灵活就业人群的专属金融产品（如特定贷款、保险、储蓄计划）？

Q11:如果0分表示“完全不会”，10分表示“极有可能”，您向身边同事或朋友推荐您目前使用的理财平台或产品（如支付宝、某银行APP）的可能性有多大？

Q12:您对物流/快递公司为员工提供理财知识培训或福利性金融产品的态度是？

Q13:在选择快递服务寄送个人重要物品（如合同、证件）时，您最看重哪些因素？（可多选）

Q14:综合来看，您对广州市主流快递品牌（如顺丰、京东、三通一达等）的整体服务满意度如何？

Q15:与三年前相比，您觉得广州市快递行业的整体服务质量变化如何？

Q16:您认为广州市快递行业在服务或管理方面，最迫切需要改进的一点是什么？

Q17:您是否曾因快递服务问题（如延误、破损、丢件、态度差）进行过投诉？

Q18:如果投诉，您通常通过哪种渠道？

Q19:您对快递公司处理投诉的效率和结果满意度打几分？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q20:您认为“快递员”这一职业在广州的社会形象和口碑如何？

Q21:您认为哪些措施最能有效提升快递员的社会形象和职业认同感？（可多选）

Q22:您的性别是？

Q23:您的年龄段是？