华东地区物流快递保险购买意愿活动效果评估问卷

您好！我们正在进行一项关于物流快递保险购买意愿活动的市场调研，旨在了解活动效果及您的真实想法。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您是否在华东地区（上海、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东）生活或工作？

是

否

Q2:您在过去一年内是否有寄送或接收快递/物流包裹的经历？

是，经常

是，偶尔

否

Q3:您是否了解或听说过本次“物流快递保险购买意愿”相关的推广活动？

非常了解

大致了解

听说过但不了解

完全没听说过

Q4:您是通过哪个渠道了解到本次活动的？（若未听说请跳过）

快递公司APP/小程序

电商平台（如淘宝、京东）

社交媒体（微信、微博等）

线下宣传（快递点海报、传单）

朋友/同事推荐

其他

Q5:本次活动信息的清晰度和吸引力如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q6:在参与或了解活动后，您对物流快递保险重要性的认知是否有提升？

显著提升

略有提升

没有变化

不太清楚

Q7:您认为哪些因素最能促使您考虑购买快递保险？（可多选）

货物价值高

运输距离远/跨境

易碎品/特殊商品

活动期间价格优惠

理赔流程简单快捷

对快递公司信任度

朋友/商家的推荐

Q8:与活动前相比，您未来寄送贵重物品时主动购买保险的意愿有何变化？

显著增加

略有增加

没有变化

略有减少

显著减少

Q9:您有多大可能向朋友或同事推荐购买物流快递保险？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:您认为当前快递保险的保费价格如何？

非常合理

比较合理

一般

比较贵

非常贵

Q11:您认为当前快递保险服务在哪些方面有待改进？（可多选）

保费价格

保险范围（保额、免责条款）

购买便捷性

理赔速度

理赔材料复杂度

客服沟通

宣传透明度

Q12:您是否愿意为了更快的理赔速度或更高的赔付额度，支付稍高一点的保费？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q13:对于未来举办类似的物流快递保险推广活动，您有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q14:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您通常每月寄送或接收快递包裹的频率是？

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

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