苏州市人力资源购买决策因素客户满意度调查

Q1:您所在企业的性质是？

Q2:您在企业中负责或参与人力资源相关决策的层级是？

Q3:贵公司通常会购买哪些类型的人力资源服务？（可多选）

Q4:请对您在选择人力资源服务供应商时，对“服务价格”这一因素的重视程度进行评分。（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）

Q5:请对您在选择人力资源服务供应商时，对“服务商的专业能力与经验”这一因素的重视程度进行评分。（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）

Q6:请对您在选择人力资源服务供应商时，对“服务响应速度与效率”这一因素的重视程度进行评分。（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）

Q7:请对您在选择人力资源服务供应商时，对“服务商的口碑与品牌信誉”这一因素的重视程度进行评分。（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）

Q8:请对您在选择人力资源服务供应商时，对“服务方案的定制化程度”这一因素的重视程度进行评分。（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）

Q9:请对您在选择人力资源服务供应商时，对“服务商在苏州本地的服务网络与支持”这一因素的重视程度进行评分。（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）

Q10:您通常通过哪些渠道寻找和筛选人力资源服务供应商？

Q11:基于您过往的合作经历，您有多大可能向同行或朋友推荐您目前/最近使用的人力资源服务供应商？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能推荐）

Q12:您认为当前人力资源服务市场存在的主要问题是？

Q13:在与人力资源服务供应商合作过程中，您最看重哪些服务环节？（可多选）

Q14:请对您目前/最近合作的人力资源服务供应商的“整体满意度”进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q15:请对您目前/最近合作的人力资源服务供应商的“性价比”进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q16:请对您目前/最近合作的人力资源服务供应商的“专业能力”进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q17:请对您目前/最近合作的人力资源服务供应商的“沟通与响应”进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q18:未来一年，贵公司是否有计划增加在人力资源服务方面的采购预算？

Q19:您希望未来的人力资源服务供应商在哪些方面进行改进或加强？（可多选）

Q20:请分享您对苏州市人力资源服务行业未来发展的任何具体建议或期望。