成都市人力资源品牌忠诚度口碑调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于成都市人力资源品牌忠诚度与口碑的调研。本问卷旨在了解您对人力资源服务品牌的认知、使用体验及忠诚度。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究及行业分析，请根据您的真实感受填写。感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前在成都市的职业状态是？

在职人员

企业主/管理者

人力资源从业者

求职者

自由职业者

在校学生

其他

Q2:您是否在成都使用过任何人力资源服务（如：招聘网站、猎头服务、职业培训、人力资源外包等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用

Q3:您主要通过哪些渠道了解或接触人力资源服务品牌？（可多选）

招聘网站/APP（如前程无忧、智联招聘、BOSS直聘等）

社交媒体（如微信、微博、小红书）

朋友/同事推荐

行业展会/论坛

广告（电视、网络、户外）

企业官方渠道

其他

Q4:在成都，您最常使用或最熟悉的人力资源服务品牌是哪一个？

前程无忧 (51job)

智联招聘 (Zhaopin)

BOSS直聘

猎聘 (Liepin)

本地人才市场/网站

其他（请说明）

没有特别熟悉的

Q5:总体而言，您向朋友或同事推荐您最常使用的这个人力资源服务品牌的可能性有多大？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q6:请对您最常使用的这个品牌在“信息真实有效性”方面的表现进行评分。（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q7:请对您最常使用的这个品牌在“用户界面/操作便捷性”方面的表现进行评分。（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q8:请对您最常使用的这个品牌在“客户服务响应与解决问题能力”方面的表现进行评分。（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q9:请对您最常使用的这个品牌在“职位匹配精准度”方面的表现进行评分。（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q10:哪些因素最能提升您对一个人力资源服务品牌的忠诚度？（可多选）

成功帮助找到合适工作/人才

信息真实、更新及时

平台操作简单易用

优质的客户服务体验

会员权益或福利有吸引力

品牌声誉好、口碑佳

个性化推荐精准

价格/费用合理

其他

Q11:哪些问题最可能导致您放弃使用一个人力资源服务品牌？（可多选）

虚假招聘信息或欺诈

匹配的职位/人才质量差

平台使用体验差（如卡顿、广告多）

客户服务差，问题得不到解决

个人信息泄露风险

收费过高或隐性收费

品牌负面新闻多

有更好的替代品牌出现

其他

Q12:您认为成都本地的人力资源服务品牌（如本地人才网、区域性机构）与全国性品牌相比，主要优势在于？

更了解本地企业和人才需求

职位信息更本地化、更精准

服务更灵活、响应更快

费用可能更具竞争力

没有明显优势

不清楚

Q13:您未来一年内，继续使用当前主要人力资源服务品牌的可能性有多大？

肯定会继续使用

很可能会继续使用

不确定

可能不会继续使用

肯定不会继续使用

Q14:您是否愿意为更优质、更精准的人力资源服务（如高级猎头、定制化培训）支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般，视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q15:请分享一个您在使用成都人力资源服务过程中印象最深刻（无论是好是坏）的经历或故事。

填空1

Q16:对于提升成都市人力资源服务行业的整体口碑和品牌忠诚度，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您目前在成都居住或工作的时间有多长？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

成都市人力资源品牌忠诚度口碑调研

介绍

本模板旨在提供成都市人力资源服务品牌忠诚度与口碑的标准化调研解决方案。帮助您评估品牌认知、分析用户满意度、洞察忠诚度驱动因素，适合企业及市场研究人员深入了解本地人力资源服务市场。

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