武汉市人力资源服务使用频率与口碑调研问卷

您好！我们正在进行一项关于武汉市人力资源服务使用情况的调研，旨在了解相关服务的使用习惯与评价。您的回答将为我们提供宝贵参考，问卷匿名，所有数据仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:请问您目前是否在武汉市工作或生活？

是

否

Q2:在过去一年中，您是否使用过任何人力资源服务（如：求职招聘、职业培训、社保代理、人事外包、劳务派遣等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用

Q3:您主要使用过哪些类型的人力资源服务？（可多选）

网络招聘平台（如前程无忧、智联招聘）

线下招聘会/人才市场

职业培训/技能提升课程

社保公积金代缴服务

人事代理/劳务派遣

猎头服务

背景调查服务

员工福利/健康管理

其他（请注明）

Q4:您平均每月使用人力资源相关服务的频率大约是？

几乎每天

每周几次

每月几次

每季度几次

每年几次

Q5:总体而言，您对所使用的武汉市人力资源服务的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:您主要通过何种渠道了解或选择人力资源服务机构？

朋友/同事推荐

网络搜索/广告

社交媒体（如微信公众号、小红书）

线下活动/宣传

公司统一安排

其他

Q7:您有多大可能向朋友或同事推荐您使用过的人力资源服务机构？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:您认为武汉市人力资源服务市场的信息透明度如何？

非常透明

比较透明

一般

比较不透明

非常不透明

Q9:您在选择人力资源服务机构时，最看重哪些因素？（可多选）

服务价格/费用

服务效率与速度

服务人员的专业度

机构品牌与口碑

服务内容的全面性

线上平台的易用性

售后保障与客服

地理位置便利性

Q10:您认为目前武汉市人力资源服务在哪个方面最需要改进？

服务价格

服务效率

信息真实性

服务人员素质

售后服务

技术创新（如AI匹配）

政策法规支持

Q11:您是否曾因人力资源服务问题产生过纠纷或不愉快的体验？

是

否

Q12:如果曾有不愉快体验，请简要描述情况（如无，请填“无”）：

填空1

Q13:您未来是否会增加对人力资源服务的使用？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q14:您希望未来人力资源服务机构提供哪些新的或增值服务？（可多选）

更精准的AI职位匹配

线上职业技能微证书

灵活用工/兼职平台

员工心理健康支持

个人职业发展规划咨询

行业薪酬数据报告

政策法规实时解读

其他

Q15:您的身份是？

企业HR/管理者

普通在职员工

求职者（含应届生）

自由职业者/个体户

其他

Q16:您所在的行业是？

信息技术/互联网

金融/保险

制造业

教育/培训

批发/零售

医疗/健康

房地产/建筑

文化/传媒

政府/非营利

其他

Q17:对于武汉市人力资源服务的发展，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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