苏州市人力资源期望功能消费行为调研

苏州市人力资源期望功能消费行为调研

尊敬的参与者：您好！我们正在进行一项关于苏州市人力资源期望功能消费行为的市场调研，旨在了解您对相关服务的需求与偏好。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的宝贵时间！

Q1:您的身份是？

企业HR/人力资源管理者

企业管理者/决策者

求职者/个人用户

人力资源服务供应商/机构人员

其他

Q2:您所在/服务的企业规模是？

50人以下

50-500人

501-2000人

2001人以上

Q3:在过去一年中，您个人或所在企业为哪些人力资源相关服务付费？（可多选）

招聘服务（如猎头、RPO、招聘平台）

培训与发展（如技能培训、领导力课程）

薪酬福利外包（如社保代缴、薪酬计算）

人力资源咨询（如组织设计、绩效体系）

灵活用工/劳务派遣

员工背景调查

人力资源信息系统（HR SaaS）

员工健康与福利（如体检、EAP）

其他

未购买过任何付费服务

Q4:您通常通过哪些渠道了解或选择人力资源服务？（可多选）

搜索引擎（如百度、谷歌）

专业行业网站/论坛

社交媒体（如领英、微信公众号）

同行/朋友推荐

线下行业会议/展会

供应商主动推销

已有合作供应商推荐

其他

Q5:在选择人力资源服务供应商时，您对“价格透明度”的重视程度如何？（1-5分，1分为不重视，5分为非常重视）

分数

标签

Q6:在选择人力资源服务供应商时，您对“服务质量和效果”的重视程度如何？（1-5分，1分为不重视，5分为非常重视）

分数

标签

Q7:在选择人力资源服务供应商时，您对“供应商品牌和口碑”的重视程度如何？（1-5分，1分为不重视，5分为非常重视）

分数

标签

Q8:您更倾向于哪种付费模式？

按项目/服务一次性付费

按月/季度/年订阅付费

按成功结果付费（如按入职人数）

混合付费模式

视具体服务类型而定

Q9:总体而言，您向同行或朋友推荐您最近使用过的人力资源服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您认为当前市场上的人力资源服务在哪些方面有待改进？（可多选）

服务价格过高

服务流程不够标准化/透明

服务响应速度慢

服务效果达不到预期

售后服务/跟进不足

缺乏定制化解决方案

技术平台/工具体验不佳

行业信息不对称

其他

Q11:未来一年，您个人或所在企业计划在人力资源服务上的预算投入预计会？

显著增加（增长20%以上）

略有增加（增长20%以内）

与去年持平

略有减少

显著减少

不确定

Q12:您对哪些新兴或“期望拥有”的人力资源功能或服务感兴趣？（可多选）

基于AI的简历筛选/人才匹配

员工技能与职业发展路径数据平台

灵活福利的个性化配置平台

远程/混合办公团队管理工具

员工敬业度与心理健康实时监测

合规风险智能预警与咨询

零工经济下的任务与薪酬管理平台

其他

Q13:您是否愿意为上述新兴的、能带来显著效率提升或体验优化的人力资源功能支付更高费用？

非常愿意

比较愿意

一般，取决于具体价格和效果

不太愿意

完全不愿意

Q14:请描述您心目中理想的人力资源服务应具备的一个核心特点或功能。

填空1

Q15:您认为苏州市在人力资源服务产业环境（如政策支持、行业聚集度等）方面表现如何？

非常优越，领先全国

比较优越，处于前列

一般，与多数城市相当

略有不足，有待提升

不太了解

Q16:对于在苏州发展人力资源服务产业，您有何其他建议或期望？

填空1

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