西安市法律保险购买意愿与服务质量调查

尊敬的市民,您好!为了解西安市居民对法律保险的认知、购买意愿及对相关服务质量的评价,我们特开展此次问卷调查。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:您目前是否了解“法律保险”(或称“诉讼保险”)?

非常了解
比较了解
一般了解
听说过但不了解
完全不了解

Q2:您主要通过何种渠道了解到法律保险?

保险公司宣传
银行/金融机构
律师/律所
社交媒体/网络
朋友/家人推荐
从未了解

Q3:您目前是否拥有任何类型的法律保险产品?

是,已购买
否,但计划购买
否,暂不计划购买
不确定

Q4:如果您考虑购买法律保险,主要希望它覆盖哪些风险或场景?(可多选)

日常法律咨询
劳动合同纠纷
交通事故处理
婚姻家庭纠纷
房产买卖/租赁纠纷
消费维权
知识产权保护
刑事辩护(基础咨询)
其他

Q5:您认为个人或家庭每年为法律保险支付的合理保费范围是多少?

500元以下
501-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上
不清楚

Q6:在决定是否购买保险产品时,您对“保险公司品牌信誉”的重视程度如何?(1-5分,1分表示完全不重视,5分表示非常重视)

分数
标签

Q7:在决定是否购买保险产品时,您对“保险条款清晰易懂”的重视程度如何?(1-5分,1分表示完全不重视,5分表示非常重视)

分数
标签

Q8:在决定是否购买保险产品时,您对“理赔流程便捷高效”的重视程度如何?(1-5分,1分表示完全不重视,5分表示非常重视)

分数
标签

Q9:您更倾向于通过哪种渠道购买法律保险?

保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
银行柜台
第三方互联网平台(如支付宝、微信)
律师事务所合作渠道
其他

Q10:总体而言,您向亲友推荐在西安市购买法律保险的可能性有多大?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q11:您对目前西安市保险市场提供的法律保险产品种类丰富度满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不了解

Q12:您认为西安市保险机构在宣传和普及法律保险知识方面做得如何?

非常好
比较好
一般
比较差
非常差
不了解

Q13:您认为目前法律保险服务在哪些方面有待改进?(可多选)

产品条款过于复杂
保费价格偏高
覆盖的律师网络质量参差
理赔审核过程繁琐
客服响应速度慢
售后服务不完善
宣传信息不透明
其他

Q14:如果保险公司能提供与优质律师事务所的深度合作,并保证服务质量,这会多大程度上提升您的购买意愿?

极大提升
有所提升
影响不大
没有影响
不确定

Q15:对于在西安市推广和发展法律保险,您有什么具体的意见或建议?

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q17:您的最高教育程度是?

高中及以下
大专
本科
硕士及以上

Q18:您目前的职业是?

政府/事业单位
企业员工
个体工商户/自由职业
学生
退休人员
其他

Q19:您个人税后月收入大致属于以下哪个范围?

3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
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西安市法律保险购买意愿与服务质量调查
介绍
本模板旨在提供针对西安市居民法律保险需求与服务质量评价的专业调研方案。帮助您了解购买意愿、评估市场现状、收集改进建议,适合保险机构、律所和市场监管部门优化产品设计与服务策略。
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