上海市制造业线上线下选择绩效满意度调查

上海市制造业线上线下选择绩效满意度调查

尊敬的参与者，您好！本问卷旨在了解上海市制造业企业在线上线下业务选择方面的绩效与满意度情况。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业现状与需求。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您所在企业的规模属于？

大型企业（员工数≥1000人）

中型企业（300人≤员工数<1000人）

小型企业（20人≤员工数<300人）

微型企业（员工数<20人）

Q2:您所在企业的主要制造领域是？

汽车制造

电子信息

生物医药

高端装备

新材料

其他

Q3:您在企业中担任的职务与以下哪个最接近？

高层管理者（如CEO、总经理）

中层管理者（如部门经理、总监）

基层管理者（如主管、班组长）

专业/技术人员

其他

Q4:贵公司目前主要通过哪些渠道开展业务？（可多选）

完全线下传统渠道（如经销商、展会）

自建线上平台（官网商城、APP）

第三方线上平台（如1688、京东工业品）

线上线下融合（O2O）模式

其他

Q5:与纯线下模式相比，您认为引入线上渠道对企业整体绩效的提升作用如何？

提升作用非常显著

提升作用比较显著

提升作用一般

提升作用不明显

没有提升甚至有所下降

Q6:请对贵公司线上渠道的客户获取效率进行评分（1分非常低效，5分非常高效）

分数

标签

Q7:请对贵公司线下渠道的客户关系维护质量进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q8:在供应链响应速度方面，您认为线上与线下渠道哪个更具优势？

线上渠道优势明显

线下渠道优势明显

两者各有优势，难分伯仲

两者均无明显优势

Q9:综合考虑成本、收益与风险，您有多大可能向同行推荐贵公司当前的线上线下业务组合模式？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:在线上线下融合过程中，贵公司遇到的主要挑战有哪些？（可多选）

技术系统整合困难

线上线下团队协作不畅

数据孤岛，信息不互通

客户消费习惯难以改变

物流与仓储成本增加

缺乏相关专业人才

其他

Q11:您对当前线上线下业务模式带来的利润率满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您认为未来3年，上海市制造业的线上线下业务比例将如何变化？

线上占比将大幅提升

线上占比将小幅提升

维持现有比例

线下占比将有所回升

Q13:您希望从政府或行业协会获得哪些支持以优化线上线下业务？（可多选）

数字化转型补贴或税收优惠

公共技术平台或数据服务

人才培训与引进政策

行业标准与规范制定

供应链协同平台建设

市场拓展与对接活动

其他

Q14:请简要描述贵公司在线上线下业务协同方面最成功的一项实践或经验。

填空1

Q15:对于提升制造业线上线下融合的绩效，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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