互联网用户医疗资源可及性需求调研问卷

互联网用户医疗资源可及性需求调研问卷

您好！我们正在进行一项关于互联网医疗资源可及性的调研，旨在了解您获取和使用医疗健康信息、服务的方式与体验。您的回答将帮助我们更好地理解用户需求，优化相关服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村地区

Q3:在过去一年中，您是否有过寻求医疗健康信息或服务的需求？

非常频繁（每月多次）

比较频繁（每季度多次）

偶尔（一年几次）

几乎没有

Q4:当您有健康疑问时，您通常会优先通过哪些渠道获取信息或帮助？（最多可选3项）

搜索引擎（如百度、谷歌）

专业医疗健康App/网站（如好大夫在线、丁香医生）

社交媒体/短视频平台（如微信、微博、抖音、小红书）

在线问诊平台

医院/诊所的官方网站或App

向家人、朋友咨询

直接前往线下医疗机构

Q5:您使用互联网进行在线问诊（图文/电话/视频咨询）的频率是？

经常使用（每月至少1次）

偶尔使用（一年几次）

从未使用过，但了解

从未使用过，也不了解

Q6:您对在线问诊服务的整体满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:您认为在线问诊服务的主要优势是什么？（最多可选3项）

方便快捷，节省时间

可以避免交叉感染

能接触到更广泛的专家资源

费用相对较低

隐私保护较好

便于获取第二诊疗意见

Q8:您对在线问诊服务的主要担忧或不满是什么？（最多可选3项）

医生资质和水平难以判断

诊断准确性存疑

无法进行必要的体格检查

药品配送或处方开具不便

服务费用较高

个人信息安全担忧

医保报销困难

Q9:您是否使用过互联网平台进行预约挂号？

是，经常使用

是，偶尔使用

没有使用过

Q10:您认为通过互联网预约挂号是否比传统方式（电话、现场）更方便？

方便很多

稍微方便一些

差不多

更不方便

Q11:您希望通过互联网平台获取哪些医疗健康管理服务？（最多可选3项）

电子健康档案管理

慢性病在线管理与随访

用药提醒与指导

体检报告解读

健康科普知识推送

心理健康咨询

康复指导

Q12:您是否愿意为优质的互联网医疗增值服务（如专家深度咨询、个性化健康方案）付费？

非常愿意

比较愿意

一般，视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q13:您认为当前互联网医疗资源（信息、服务）在您所在地区的覆盖程度如何？

覆盖非常全面，基本能满足需求

覆盖比较全面，但仍有欠缺

覆盖一般，选择性较少

覆盖很少，难以满足需求

不清楚

Q14:您认为阻碍您更广泛使用互联网医疗资源的主要因素是什么？

对服务质量/安全性的信任度不足

操作流程复杂，使用不便

医保报销政策不支持

没有强烈的使用需求

网络条件或设备限制

没有阻碍，使用顺畅

Q15:从0到10分，您有多大可能性向您的亲友推荐使用互联网医疗资源？（0分表示完全不会推荐，10分表示极有可能推荐）

选项1

Q16:对于提升互联网医疗资源的可及性、可靠性和使用体验，您有什么具体的建议或期待？

填空1

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