互联网用户保险购买意愿与活动效果评估问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于互联网保险购买意愿的调研，旨在了解您对相关活动的看法与需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内是否通过互联网（如App、网站、小程序等）了解过保险产品？

是

否

Q2:您主要通过以下哪种渠道首次接触或了解互联网保险信息？

社交媒体（如微信、微博、抖音）

保险平台App/网站（如支付宝、微信保险服务、专业保险平台）

搜索引擎广告

亲友推荐

其他

Q3:您对哪些类型的互联网保险产品更感兴趣或更可能购买？（可多选）

健康险（如百万医疗险、重疾险）

意外险

寿险

财产险（如车险、家财险）

旅行险

宠物险

其他新型险种（如碎屏险、退货险）

Q4:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐通过互联网渠道购买保险？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q5:在考虑通过互联网购买保险时，以下哪个因素对您的决策影响最大？

产品性价比（保费与保障范围）

品牌知名度和信誉

购买流程的便捷性

客服与售后服务的质量

用户评价与口碑

Q6:请对您最近一次看到或参与的互联网保险推广活动（如广告、直播、优惠促销）的吸引力进行评分（1-5分，1分为毫无吸引力，5分为非常有吸引力）

分数

标签

Q7:您认为一个有效的互联网保险推广活动应包含哪些元素？（可多选）

清晰易懂的产品介绍

直观的价格对比或优惠信息

真实的用户案例或评价

便捷的在线咨询或智能客服

简单的在线试算或投保流程体验

有吸引力的互动奖励（如红包、优惠券）

Q8:如果参与一个保险产品的线上推广活动（如直播、线上讲座），您最希望获得什么？

专业的保险知识科普

针对我个人情况的定制化方案建议

直接的产品优惠或赠品

与专家或顾问的实时互动答疑

无所谓，只是随便看看

Q9:您对通过互联网完成保险投保、保全（信息修改）、理赔等全流程操作的信任度如何？

非常信任，流程透明便捷

比较信任，但仍有疑虑

一般，更倾向于线上线下结合

不太信任，担心安全与可靠性

完全不信任

Q10:在互联网保险购买决策过程中，您目前最大的顾虑或障碍是什么？（请简要描述）

填空1

Q11:您是否曾因为某个线上广告或推广活动，而进一步了解或购买了某款保险产品？

是，并且购买了

是，详细了解但未购买

否，从未有过

Q12:您认为当前互联网上保险相关信息的透明度和易理解程度如何？（1-5分，1分为非常不透明/难以理解，5分为非常透明/易于理解）

分数

标签

Q13:未来一年，您可能出于哪些原因考虑通过互联网新增或加保？（可多选）

个人或家庭保障需求增加

遇到性价比更高的产品

生活场景变化（如买车、买房、旅游）

受到促销活动或优惠吸引

对互联网保险的信任度提升

暂无新增或加保计划

Q14:您更偏好哪种形式的互联网保险内容传播？

短视频/直播

图文长文/深度测评

信息图/漫画

音频/播客

线上研讨会/讲座

Q15:对于提升互联网保险活动的效果（如提升认知、促进购买），您有什么具体的建议？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:您目前的个人月收入大致范围是？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

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