汽车用户体验与使用习惯调查问卷

尊敬的汽车用户，您好！我们正在进行一项关于汽车使用习惯的调研，旨在更好地了解您的需求。您的回答将为产品优化提供宝贵参考，问卷匿名，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前拥有的汽车类型是？

燃油车

纯电动车

插电式混合动力车

油电混合动力车（非插电）

其他

Q2:您拥有当前这辆汽车多久了？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您平均每周的驾驶里程大约是？

少于50公里

50-150公里

150-300公里

300-500公里

500公里以上

Q4:您最常使用汽车的场景是？（可多选）

日常通勤（上下班）

接送家人/孩子

购物/休闲娱乐

长途旅行/自驾游

商务接待/出差

其他

Q5:您通常通过哪种方式为汽车加油/充电？

固定加油站/充电站

使用手机App寻找附近站点

根据价格浮动选择

在家/公司充电

随机选择

Q6:请对您爱车的综合驾驶体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您对车载信息娱乐系统（如导航、音乐、语音助手）的使用频率是？

几乎每天使用

每周使用几次

偶尔使用

很少使用

几乎不用

Q8:您认为哪些智能功能对您最重要？（可多选）

智能导航与实时路况

语音控制

手机远程控制（如空调、车门）

高级驾驶辅助（如ACC、车道保持）

车载应用生态（如音乐、有声书）

OTA在线升级

其他

Q9:您是否使用手机App来管理您的车辆（如查看状态、远程控制、预约服务）？

是，经常使用

是，偶尔使用

有安装但很少用

没有使用相关App

Q10:您通常如何获取车辆保养/维修信息？

根据4S店/服务中心提醒

根据车辆仪表盘提示

自己定期检查或根据里程估算

通过手机App查看

出现故障时才去处理

Q11:您对当前车辆的售后服务（维修、保养）满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的汽车品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:在考虑下一辆车时，哪些因素对您最重要？（可多选）

品牌与口碑

车辆价格与性价比

燃油经济性/续航里程

智能科技配置

安全性能

外观设计与内饰质感

售后服务与保值率

环保因素（如新能源）

Q14:您是否关注或使用过汽车共享（如分时租赁）或网约车服务作为补充？

是，经常使用

是，偶尔使用

了解但未使用过

不关注也未使用

Q15:对于未来汽车的智能化发展，您最期待的一项功能或改进是什么？

填空1

Q16:您主要通过哪些渠道了解汽车资讯？（可多选）

汽车垂直网站/App（如汽车之家）

社交媒体（如抖音、微博、小红书）

朋友/家人推荐

线下车展/4S店

专业汽车媒体/评测视频

其他

Q17:请对您日常停车（如寻找车位、停车便利性）的体验进行评分（1分非常困难，5分非常便利）

分数

标签

Q18:在长途驾驶中，您最看重的车内舒适性配置是？

座椅通风/加热/按摩

高级音响系统

静谧的隔音效果

宽敞的乘坐与储物空间

智能空调与空气净化

其他

Q19:您认为当前在用车过程中，最大的一个痛点或不方便之处是什么？

填空1

Q20:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

汽车用户体验与使用习惯调查问卷

介绍

本模板旨在提供汽车用户使用习惯与体验的深度调研解决方案。帮助您收集驾驶行为数据、评估智能功能需求、分析售后服务满意度，适合汽车制造商、市场研究机构和经销商优化产品设计与服务策略。

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