零售用户社会责任认知与广告效果调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于零售品牌社会责任广告效果的研究。本问卷旨在了解您对品牌社会责任行为的认知、态度以及相关广告对您的影响。问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您平均每月在零售消费（如商超、便利店、品牌专卖店等）上的支出大约是？

500元以下

500-1500元

1501-3000元

3001-5000元

5000元以上

Q4:您通常通过哪些渠道了解零售品牌的信息？（可多选）

电视广告

社交媒体（如微信、微博、抖音、小红书）

电商平台（如淘宝、京东）

品牌官方网站/APP

线下门店/海报

朋友/家人推荐

新闻媒体报道

其他

Q5:在购物时，您是否会关注品牌在社会责任方面的表现（如环保、公益、员工福利等）？

总是关注，是重要决策因素

经常关注，有一定影响

偶尔关注，影响不大

很少关注

从不关注

Q6:您认为零售品牌的社会责任应主要体现在哪些方面？（可多选）

环境保护（如使用可降解包装、节能减排）

产品质量与安全

公平贸易与供应链管理

员工权益与福利保障

社区公益与慈善捐赠

动物福利

数据安全与用户隐私保护

其他

Q7:您是否曾因为某零售品牌积极的社会责任行为（例如，捐款救灾、推广环保）而对其产生更好的印象？

是，印象显著提升

是，印象略有提升

没有明显影响

否，印象没有变化甚至变差

不确定

Q8:您是否曾因为某零售品牌负面的社会责任新闻（例如，环境污染、劳工纠纷）而减少或停止购买其产品？

是，立即停止购买

是，会减少购买

视情况而定，影响有限

不会，更关注产品本身

不确定/未关注过此类新闻

Q9:总体而言，您有多大意愿向朋友或家人推荐那些在社会责任方面表现良好的零售品牌？（0分表示“完全不愿意”，10分表示“极愿意”）

选项1

Q10:您最近半年内，是否注意到过零售品牌发布的以社会责任为主题的广告（例如，宣传环保举措、公益合作等）？

是，经常看到

是，偶尔看到

好像有，但记不清了

没有注意到

不确定

Q11:如果您看到过此类广告，它们主要通过哪些形式呈现？（可多选）

短视频（如抖音、快手）

长视频/微电影（如B站、腾讯视频）

社交媒体图文帖

户外广告（如公交站牌、楼宇广告）

电视广告

产品包装/购物小票上的说明

线下活动/展览

未看到过，跳过此题

Q12:在您看过的社会责任主题广告中，您认为其信息真实可信的程度如何？（1分表示“完全不可信”，5分表示“完全可信”）

分数

标签

Q13:这类社会责任广告是否增加了您对该品牌的好感度？

显著增加

略有增加

没有影响

略有反感，觉得是作秀

显著反感

Q14:这类社会责任广告是否会影响您的购买决策？

会，更愿意购买该品牌

可能会，作为加分项

影响很小，主要看产品和价格

不会，广告是广告，购买是购买

会，反而因为怀疑其动机而不购买

Q15:您认为一个优秀的社会责任广告应具备哪些特点？（可多选）

故事真实感人

数据/成果清晰透明

与品牌核心业务关联紧密

有明确的行动号召（如参与公益）

创意新颖，令人印象深刻

避免过度煽情或说教

展现长期持续的承诺

其他

Q16:您认为目前零售品牌在社会责任传播上存在的主要问题是什么？

“洗绿”或作秀嫌疑大，缺乏实际行动

信息不透明，难以验证

传播力度不够，公众知晓度低

内容枯燥，难以引起共鸣

与消费者关联度不强，感觉离自己很远

没有问题，做得很好

不清楚

Q17:总体而言，您对目前国内零售行业在社会责任方面的整体表现打几分？（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q18:请回忆一个令您印象深刻的零售品牌社会责任广告（或活动），并简要描述它为何让您印象深刻。

填空1

Q19:对于零售品牌如何更有效地通过广告传达其社会责任，并赢得您的信任，您有什么建议？

填空1

零售用户社会责任认知与广告效果调查

介绍

本模板旨在研究零售品牌社会责任广告对消费者认知与购买决策的影响。帮助您评估广告效果、洞察消费者态度、优化品牌传播，适合市场研究、品牌管理和零售企业制定有效的责任营销策略。

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