游戏用户保险购买意愿与品牌认知调查

您好！我们正在进行一项关于游戏用户保险购买意愿与品牌认知的调研。本问卷旨在了解您在游戏场景下的保险需求及对相关品牌的看法。问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间！

Q1:您平均每周花在游戏上的时间大约是？

少于5小时

5-10小时

11-20小时

21-30小时

30小时以上

Q2:您最常游玩的游戏类型是？（可多选，此处为单选以聚焦主要类型）

MOBA（如英雄联盟、王者荣耀）

FPS/TPS（如CS:GO、绝地求生）

RPG/MMORPG（如原神、魔兽世界）

策略/卡牌（如炉石传说、三国杀）

休闲/独立游戏

其他

Q3:在游戏过程中，您是否曾因账号安全、虚拟财产损失或游戏内消费而感到担忧？

经常担忧

偶尔担忧

很少担忧

从不担忧

Q4:您是否了解过任何针对游戏账号、虚拟财产或游戏内消费的保险产品或保障服务？

非常了解，并考虑/已经购买

大致了解，但未购买

听说过，但不了解详情

完全没听说过

Q5:如果您考虑购买游戏相关保险，您最希望保障哪些方面？（最多选3项）

游戏账号被盗或封禁

虚拟道具/货币丢失或被盗

游戏内充值/消费的意外损失

因游戏导致的设备损坏（如显卡烧毁）

游戏时间损失补偿（如因服务器问题）

游戏内人身安全/健康相关（如电竞伤病险）

其他

Q6:对于游戏保险，您能接受的年均保费范围大致是？

50元以下

50-100元

101-200元

201-500元

500元以上

视保障内容而定，暂无明确预算

Q7:从0到10分，您有多大意愿向您的游戏好友推荐一款可靠的游戏保险产品？0分表示“完全不愿意”，10分表示“极愿意推荐”。

选项1

Q8:您更倾向于通过哪种渠道了解和购买游戏保险？

游戏平台/商城内置

保险公司官网/APP

第三方支付平台（如支付宝、微信）

电商平台（如淘宝、京东）

游戏社区/KOL推荐

其他

Q9:请评估您对以下因素的重视程度（1-5分，1分表示“完全不重视”，5分表示“非常重视”）：理赔流程的便捷性与速度。

分数

标签

Q10:请评估您对以下因素的重视程度（1-5分，1分表示“完全不重视”，5分表示“非常重视”）：保险条款的清晰度与透明度。

分数

标签

Q11:请评估您对以下因素的重视程度（1-5分，1分表示“完全不重视”，5分表示“非常重视”）：品牌知名度与信誉。

分数

标签

Q12:当您看到“游戏保险”时，首先联想到的品牌或公司是？（若没有，请填“无”）

腾讯/微信支付/微保

阿里巴巴/支付宝/蚂蚁保

平安保险

中国人保

网易

其他互联网公司

传统保险公司

没有联想到任何特定品牌

Q13:您认为以下哪类机构推出的游戏保险会让您更信任？

大型互联网/游戏公司（如腾讯、网易）

知名保险公司（如平安、人保）

互联网保险平台（如微保、蚂蚁保）

银行金融机构

新兴的专注游戏领域的保险科技公司

差别不大，主要看产品本身

Q14:您通常通过哪些渠道获取保险产品或金融产品信息？（最多选3项）

社交媒体（微博、抖音、B站等）

朋友/家人推荐

专业财经/科技媒体

广告（线上/线下）

公司官网/官方APP

游戏内推送或社区

其他

Q15:您认为当前市场上针对游戏用户的保险产品宣传或品牌形象如何？

非常新颖、有吸引力

比较普通，缺乏特色

有些脱离游戏用户真实需求

完全没关注过，不了解

Q16:对于一款理想的游戏保险产品，您最看重的一个特性或功能是什么？（请简要描述）

填空1

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-24岁

25-30岁

31-35岁

36-40岁

40岁以上

Q18:您目前的个人月均可支配收入（用于消费、娱乐等）大致是？

2000元以下

2001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12001-20000元

20000元以上

游戏用户保险购买意愿与品牌认知调查

介绍

本模板旨在提供游戏用户保险购买意愿与品牌认知的标准化调研解决方案。帮助您洞察保障需求、评估支付意愿、分析渠道偏好，适合保险公司、游戏平台和金融科技企业精准开发产品与制定市场策略。

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