班车满意度调查_历史项目_免费模板

班车类型

公司班车

研发班车

车况

1、车况完好、设施正常（座椅、逃生锤、保险带等设施完好） ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

2、车内卫生、整洁有序（保险带摆放合理；座椅、地面等清洁、车厢空气清新等） ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

凡是评分在6分及以下，烦请写明具体需要整改事例

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安全驾驶

1、驾驶员驾车注意力集中度，（是否在开车否接听与工作无关的电话，大声聊天，疲劳驾驶） ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

2、驾驶员文明驾驶执行度（是否有超速、闯红灯、违章变道、乱摁喇叭等行为） ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

3、驾驶员面对突发事件应变度（遇到突发事件时，是否积极指挥或疏散乘客等） ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

4、驾驶员安全责任意识（是否按核定载客量运送员工；是否提醒乘车职工带好安全带，定期在车上播放安全教育视频） ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

凡是评分在6分及以下，烦请写明具体需要整改事例

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服务质量

1、驾驶员即知即改能力（面对员工合理建议：如环境卫生、座椅套等是否积极整改） ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

2、驾驶员服务态度（是否耐心解答乘车职工的咨询，是否对职工提出的空调温度要求合理调节） ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

3、驾驶员准时准点率（是否按规定站点上下客，不私自改变计划路线，准点发车） ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

4、驾驶员服务着装整齐（是否穿汗背心、拖鞋开车） ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

凡是评分在6分及以下，烦请写明具体需要整改事例

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