高校学生快递末端配送服务需求调研

本次调研面向在校大学生,旨在了解大家日常取件的实际体验与上门配送服务的付费意愿,所有数据仅用于服务优化分析,全程匿名请放心填写。
一、个人基础信息
您的性别是?
您目前居住的学生宿舍楼属于以下哪一片区?
疏桐片区
静园片区
博雅片区
丹枫片区
您当前就读的年级是?
大一
大二
大三
大四
您每月的快递收件频次大概是以下哪种情况?
每周3件及以上,收件十分频繁
每周1-2件,收件频次适中
每月1-2件,收件频次较低
几乎没有快递,很少收件
二、日常取件体验反馈
您日常前往快递站点取件的整体感受如何?
流程繁琐,体验很差
体验一般,没有明显不便
十分便捷,没有困扰
以下哪些是您取件过程中遇到过的实际困扰?(可多选)
取件时间与个人安排冲突无法及时取件
站点取件高峰期排队人数过多耗时久
从宿舍到快递站点步行距离较远
快递包裹过重搬运十分费力
站点内找件流程繁琐耗时较长
其他未提及的困扰
如果推出快递上门配送服务,您是否愿意支付少量费用享受配送上门?
愿意尝试付费享受上门服务
不愿意付费,更倾向自行取件
三、上门配送服务需求调研
愿意
不愿意
您是否介意快递面单上标注您的宿舍楼号与具体宿舍号?
您最希望快递包裹配送到以下哪个指定地点?
宿舍楼楼下指定代收点
宿舍房间门口
当面签收直接交到本人手中
您认为将快递配送到宿舍楼楼下的合理服务费用是多少?
1元/件
2元/件
3元/件
按照包裹重量阶梯计费
您认为将快递配送到宿舍门口的合理服务费用是多少?
2元/件
3元/件
5元/件
按照包裹重量阶梯计费
您认为与配送员当面签收快递的合理服务费用是多少?
2元/件
3元/件
5元/件
按照包裹重量阶梯计费
您是否愿意按照上述您选择的费用标准来享受对应的上门配送服务?
愿意接受该费用标准
不愿意接受该费用标准
您更偏好使用以下哪些方式支付上门配送的服务费用?(可多选)
当面现金支付给配送员
直接向快递公司线上账户支付
网购下单时同步勾选配送服务一并支付
通用线上支付平台完成付款
当面使用移动支付转账给配送员
对于校园快递上门配送服务,您还有其他补充的意见或建议吗?
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