2019电梯安全责任险统保项目客户服务满意度调查问卷

尊敬的女士/先生,您好!

非常感谢您一直以来对江泰保险经纪股份有限公司的信任以及对我们工作的大力支持!

为了更有针对性的提高我们的服务质量,现诚邀您参加我公司2019年度满意度调查。作为我公司最重要的客户之一,您的评价和建议对我们非常重要。请您根据江泰公司为电梯安全责任险统保项目提供的保险经纪服务情况,对以下问题选择和填写您的真实感受,完成问卷大约需要占用您3分钟的宝贵时间,非常感谢您的支持与配合!

贵单位名称
    ____________
贵单位所在地市
省份
城市
您的姓名
    ____________
您对我公司提供的整体服务是否满意?
满意
基本满意
一般
不满意
您对我公司服务人员服务态度是否满意?
满意
基本满意
一般
不满意
您对我公司服务人员的专业性评价如何,是否能够满足贵单位的服务需求?
满意
基本满意
一般
不满意
您对我公司服务人员与贵单位的沟通回访频次是否满意?
满意
基本满意
一般
不满意
您对我公司协助组织的培训、讲座、专题会议等交流活动达到的效果是否满意?
满意
基本满意
一般
不满意
贵单位在保险合同期内是否发生过保险事故?
您对江泰服务人员对贵单位协助处理案件索赔的效果是否满意?
满意
基本满意
一般
不满意
出险后,江泰的服务人员是否能在第一时间与您联系,并协助您尽快解决出险问题?
对贵单位交办的服务工作处理时效和效果的评价?
满意
基本满意
一般
不满意
为了能给贵单位提供更好的服务,您认为以后我们应该在哪些方面加强改进?
    ____________
非常感谢您配合我们的工作!江泰保险经纪股份有限公司诚挚祝您:身体健康、工作顺利!
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